image001.jpg

Hội thảo do Cục Ứng dụng CNTT (Bộ TT&TT) phối hợp với UBND tỉnh Bình Định tổ chức.

Ông Tạ Quang Nghĩa, Phó cục trưởng Cục Ứng dụng CNTT cho biết, mô hình một cửa điện t tử ở cấp huyện được đưa vào ứng dụng từ năm 2005 đến nay đã trở thành một công cụ quan trọng và đắc lực đối với người dân. Mô hình này còn giúp cán bộ thụ lý hồ sơ giảm khối lượng công việc thủ công từ 20-30%, cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, đồng thời giúp việc tra cứu, tìm kiếm, in ấn, thống kê báo cáo được dễ dàng hơn.

Người dân có thể giám sát, theo dõi và thực hiện được một số công việc mà không cần phải đến cơ quan nhà nước (thông qua website, voice chat, SMS). Đối với lãnh đạo các cấp, họ được cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ tốt công tác điều hành, quản lý, đồng thời theo dõi được từng bước công việc để có chỉ đạo kịp thời.

Một số mô hình một cửa điện tử đã triển khai có hiệu quả ở một số quận, huyện được chia sẻ tại hội thảo.

Tại tỉnh Quảng Nam, năm 2007, Sở TT&TT của tỉnh đã triển khai ứng dụng hệ thống một cửa điện tử tại 10 địa phương trên toàn tỉnh. Tại huyện Điện Bàn, trong 6 tháng đầu năm 2010 đã công bố 73 thủ tục hành chính, nhập và xử lý 1.982 hồ sơ thông qua hệ thống một cửa điện tử.

Tuy nhiên tại buổi hội thảo, nhiều đại biểu cho biết bên cạnh những kết quả mà Quảng Nam, Quy Nhơn…đạt được, thì nhiều huyện, thành phố đang gặp phải những khó khăn “cố hữu” như thiếu nguồn nhân lực CNTT, kinh phí hạn hẹp, nhận thức của đội ngũ cán bộ công chức…

Nhưng vấn đề băn khoăn nhất hiện nay của nhiều địa phương là liệu có một mô hình điện tử cấp huyện nào dành chung cho các địa phương hay không? Nhiều đại biểu kiến nghị Bộ TT&TT nên đưa ra một mô hình một cửa điện tử cấp huyện “mẫu”cho các địa phương có thể “bê” về dùng  để tránh thực trạng mà hầu hết các địa phương đang gặp phải hiện nay là loay hoay lựa chọn giải pháp CNTT nào để mang lại hiệu quả cao trước sự thay đổi chóng mặt của công nghệ như hiện nay.

Ông Nguyễn Phú Tiến - Trưởng phòng kế hoạch, Cục ứng dụng CNTT cho rằng khi tiến hành triển khai, các địa phương cần phải xác định cho mình mô hình phù hợp để lựa chọn các giải pháp phần mềm. Chỉ có như vậy mô hình một cửa điện tử mới có thể phát huy được hiệu quả điều hành trong cơ quan hành chính, vì không có một mô hình kiểu mẫu nào để các địa phương ứng dụng chung và  đây cũng là lý do vì sao Bộ TT&TT tổ chức hội thảo tại cả 3 khu vực để tạo điều kiện cho các địa phương có cơ hội chia sẻ kinh nghiệm với nhau.