Một trong những chủ đề được người tham dự quan tâm và chú ý nhiều nhất là chia sẻ của Gmark JSC về “Chiến lược thu hút người dùng hiệu quả cho ứng dụng và game di động”. Chúng tôi đã gặp trực tiếp đại diện Gmark để tìm hiểu thêm về vấn đề này.

Thưa anh Nguyễn Quốc, Anh có thể giới thiệu thêm về Gmark và tại sao Gmark lại chọn chủ đề này để chia sẻ tại ngày hội lớn của Mobile?

Trước hết, Gmark là thành viên Hiệp hội Tiếp thị trên di động (MMA) và chúng tôi tập trung vào mảng Marketing cho ứng dụng và game trên di động. MMA là hiệp hội phi lợi nhuận với nhiệm vụ là thúc đẩy quá trình dịch chuyển và sáng tạo marketing trên di động. Google, Facebook, Gameloft, Viber… là những thành viên hoạt động tích cực trong lĩnh vực ứng dụng di động.

Về sản phẩm, những người làm Marketing cho ứng dụng di động nhiều chắc hẳn đã biết đến AdLatte - nền tảng cung cấp CPI (cost per install). Theo mô hình incentive thì tại thị trường Việt Nam AdLatte là kênh duy nhất và lớn nhất cung cấp CPI được vận hành bởi một doanh nghiệp Việt Nam. Ngoài ra, còn có Tapjoy, Sponsor Pay nhưng ở nước tahọ chỉ cung cấp số lượng CPI rất nhỏ.

Tham gia vào lĩnh vực Marketing cho ứng dụng di động gần 3 năm tư vấn và phục vụ hơn 40 khách hàng bao gồm cả VNG, VMG, Heineken, VTC… với hàng trăm chiến dịch thông qua các kênh phân phối ứng dụng của bản thân Gmark như Appzil, AdLatte và các kênh khác bên ngoài như Adnetwork, Facebook, Google Ads, WapMaster…Gmark rút ra một bài học: để thu hút người dùng cho ứng dụng di động ở thị trường Việt Namhiệu quả buộc phải có một chiến lược và mô hình tổng hợp. Chiến lược đó phải xuất phát từ một mô hình cho phép Marketers đo lường, phân tích và điều chỉnh ngay trong từng chiến dịch của nhiều kênh chứ không phải là một cộng đồng đơn lẻ như đề cập ở trên.Đây chính là lý do nền tảng mới của Gmark là MobiAdZone ra đời và cũng là chủ đề chính chúng tôi muốn chia sẻ với cộng đồng tại Mobile Day 2014

Hiện có rất nhiều kênh thu hút người dùng cho ứng dụng di động như anh đã đề cập nhưng rất nhiều chiến dịch vẫn không mang lại hiệu quả cho các Marketers, anh có thể lý giải điều này?

Các khó khăn dẫn đến việc kém hiệu quả của các chiến dịch là: Một là có nhiều kênh nhưng mỗi kênh chỉ mang lại một lượng CPI nhỏ; Hai là, không được tích hợp công cụ đo kiểm (tracking tool) cho từng kênh nên khi chạy chiến dịch trên nhiều kênh thì không nhận biết được kênh nào là tối ưu để tập trung vào kênh đó; Ba là, việc tối ưu hóa chiến dịch theo kênh và thời gian cần phải có sự can thiệp ngay trong quá trình chạy chiến dịch thì mới hiệu quả cao nhất nhưng phần lớn các kênh ở Việt Nam không thực hiện được việc đó. Bên cạnh đó, thị trường hiện nay có nhiều bên cung cấp và nhiều sản phẩm, từ CPM, CPC, đến CPI. Có thể nói CPI là sản phẩm gần nhất với mục tiêu của Marketers – Cam kết và chỉ tính chi phí trên lượt cài đặt thành công. Cũng là CPI  nhưng tỷ lệ chuyển đổi sang người dùng rất khác nhau giữa các kênh mà nếu không giám sát và đánh giá được thì hiệu quả sẽ không cao. Do đó, hiện ở thị trường Việt Nam, các nhà phát hành hay phát triển ứng dụng và game có thể thu hút số lượng người dùng lớn thường chỉ có thể là những đại gia với ngân sách marketing khổng lồ.

Anh có thể nói rõ hơn về giải pháp chiến lượctổng thể thu hút người dùng mà Gmark vừa giới thiệu - MobiAdZone?

Có thể định nghĩa MobiAdzone là một kênh đa kênh, kết nối hầu hết các kênh chính từ Facebook, Wapmaster, Adnetwork, AdLatte … trong đó có tích hợp hệ thống đo kiểm tracking tool của các nhà cung cấp đo kiểm quốc tế để nhận biết kênh hiệu quả nhất và tối ưu chiến dịch cho từng game hay ứng dụng. Nhà quảng cáo chỉ việc tập trung vào việc làm ra sản phẩm tốt. Việc phân phối sản phẩm của nhà quảng cáo MobiAdzone hoàn toàn có thể đảm nhiệm.

Chúng tôi vừa mới hoàn thành hệ thống MobiAdZone (kết nối các kênh và tích hợp công cụ tracking) trong tháng 5 này, đã sẵn sàng cung cấp dịch vụ cho nhà phát hành và đang tiếp tục mở rộng năng lực. Website giới thiệu MobiAdzone sẽ hoàn thành trong vài tuần tới. Trước ngày tham gia Mobile Day, MobiAdzone đã kịp khai chiến một số chiến dịch cho các ứng dụng của doanh nghiệp như:Nhật Ký Mặt Trời Bé Thơ của Viện Dinh Dưỡng Việt Nam, ứng dụng Lavie, ứng dụng A-volution của Mercedes, Đại Minh Chủ - Sohagame, Tiên Ma Lục, App365 – VNG, Appcent – SSGroup…

Đến với Mobile Day 2014, Gmark có chương trình nào hỗ trợ cho các đơn vị sản xuất và phát hành game và ứng dụng di động không thưa anh?

Ngoài việc chia sẻ kinh nghiệm, tìm ra hướng đi đúng đắn để phát triển người dùng, thu lợi từ việc làm/phát hành ứng dụng/game di động, Gmark muốn tặng 10 suất giảm giá 30% cho dịch vụ CPI trên kênh AdLatteđể quảng cáo cho sản phẩm ứng dụng/game của doanh nghiệp, nhà phát hành hoặc các lập trình viên, các nhóm startup đang hoạt động tại Việt Nam. Chúc cho ngành di động tại thị trường trong nước ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn, đạt được nhiều thành công hơn nữa.

Xin cảm ơn anh và chúc Gmark gặt hái được thật nhiều thành công lớn với định hướng sắp tới của mình. Các anh chị, các bạn độc giả có thể tải về Slide chia sẻ của anh Nguyễn Quốc tại http://www.slideshare.net/Gmarkcorp/official-slide-for-mobile-day-gmark hoặc tham khảo thêm về Gmark tại: www.gmarkcorp.com