Khi “căn bệnh” cắt giảm vẫn đang lan rộng thì có một số ít doanh nghiệp vẫn dồn sức tổ chức hoạt động tiếp cận và chăm sóc khách hàng “ra tấm, ra món” bằng các hội thảo, hội nghị.

“Điểm mặt chỉ tên” những doanh nghiệp chú trọng và đầu tư mạnh vào hoạt động truyền thông, chắc chắn Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI được xướng danh ở thời điểm hiện tại. Sắp tới vào 23/5, doanh nghiệp này sẽ tổ chức Hội nghị khách hàng thường niên mang tên “Giới thiệu máy scan Plustek và giải pháp quản trị tài liệu thông minh” tại khách sạn Daewoo Hà Nội

{keywords}

Hội thảo “giải pháp siêu tiết kiệm cho việc quét và quản lý tài liệu” được tổ chức vào tháng 5/2012 - ảnh FSI

Khi đa phần ý kiến cho rằng, đầu tư vào các hoạt động truyền thông thương hiệu và chăm sóc khách hàng trong thời điểm “chạm đáy” của nền kinh tế là một nước đi mạo hiểm, lãng phí thì lãnh đạo FSI lại nghĩ theo một hướng khác.

Với FSI, truyền thông thương hiệu nói chung và hoạt động thúc đẩy truyền thông thương hiệu, chăm sóc khách hàng nói riêng không phải là hành động mang 1 quả bom ném vào thị trường đang im hơi lặng tiếng, mà là xương sống cho cả một chiến lược phát triển lâu dài. Bởi thế, nó mang tính chất xuyên suốt, có tính định hướng và tầm nhìn chứ không phải là 1 hành động bột phát nhất thời.

{keywords}

Cũng theo nhìn nhận và đánh giá từ những nhà lãnh đạo của FSI, thì hội nghị khách hàng là kênh truyền thông thật sự hiệu quả, mang đến những thông tin chính xác nhất về xu hướng, quy mô ngành nghề, cũng như các sản phẩm, ứng dụng cùng công nghệ mới. Và một hội nghị khách hàng thành công, đồng nghĩa với việc thông qua hội nghị đó có thể giải quyết được hiệu quả các mối quan tâm của khách hàng về chi phí/ giá thành sản phẩm, thời gian cũng như cách tiếp cận, vận hành và khai thác các ứng dụng sản phẩm công nghệ mới một cách tối ưu nhất.

“Luôn chủ động nắm bắt tâm lý và khéo léo thoả mãn nhưng nhu cầu quan tâm dù là nhỏ nhất của khách hàng, đặc biệt là về mặt thông tin, là kim chỉ nam cho bất kể doanh nghiệp nào trong việc xây dựng niềm tin, mối quan hệ mật thiết và lưu lại dấu ấn tích cực trong tâm trí của khách hàng!” ông Nguyễn Khoa Bảo – Chủ tịch HĐQT FSI chia sẻ.

{keywords}

Cũng trong hội nghị khách hàng sắp tới, những thông tin chi tiết về các sản phẩm máy scan Plustek mới nhất do FSI phân phối độc quyền sẽ được mang đến cho khách hàng, đặc biệt là những ai quan tâm tới các dòng sản phẩm công nghệ số hoá tài liệu tại Việt Nam. Nổi bật trong đó có thể kể đến sản phẩm Plustek OS2600, dòng máy scan mỏng nhất và rẻ nhất trên thị trường hiện nay với cảm biến Cis và độ phân giải quang học 1200dpi.

Song song với hoạt động này, chương trình "Khuyến mãi miễn phí scan 1000 trang tài liệu trong tháng 5, tháng 6" kết hợp với chương trình "Khuyến mãi mũ bảo hiểm chính hãng khi mua máy scan Plustek OS 2600 hết 31/06/2013" cũng đồng hành được FSI triển khai như một lời tri ân tới các  khách hàng của mình.

Có thể nói, với những định hướng đúng đắn từ trước đến nay, đặc biệt là tại thời điểm “nhạy cảm” của nền kinh tế như hiện giờ, đã tạo ra những bước đệm mang tính chiến lược cho một tương lai đầy khởi sắc của FSI.

Mọi thông tin chi tiết về hội nghị khách hàng FSI tham khảo tại: www.sohoatailieu.vn hoặc www.fsivietnam.com.vn

Anh Vũ