(VEF.VN) - Khi thị trường khó khăn, DN đứng trước nguy cơ thua lỗ và phá sản thì DN phải quan tâm nhiều đến tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng và kỹ năng như tiếp thị và chăm sóc khách hàng.