Vị trí trụ sở của ngân hàng phải là nơi khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận dễ dàng, là một “quỹ đạo” cho các “vệ tinh” chi nhánh, phòng giao dịch xoay xung quanh và đặc biệt phải thể hiện được vị thế của ngân hàng đó.

Để đưa ra được các chiến lược hay các quyết định kinh doanh hiệu quả, đúng đắn, các nhà hoạch định chiến lược ngân hàng hay dịch vụ tài chính thường phải liên tục đối mặt với những câu hỏi đầy thử thách như: Đối tượng khách hàng chính của ngân hàng là ai? Chọn địa điểm như thế nào để phục vụ khách hàng mục tiêu được tốt nhất, tối ưu hóa hoạt động và dễ dàng mở rộng mạng lưới trong tương lai?

Câu trả lời cho tất cả những câu hỏi trên phụ thuộc phần lớn vào vị trí địa lý và địa điểm mà các ngân hàng chọn đặt trụ sở hay văn phòng hoạt động.

Cụ thể hơn, tầm quan trọng của việc đặt trụ sở, văn phòng chính của một ngân hàng để đạt được thành công cần bảo đảm các yếu tố sau:

Khả năng tiếp cận khách hàng

Muốn thành công, điều đầu tiên chính là sự hiểu biết thấu đáo về đối tượng khách hàng mà ngân hàng nhắm đến.

Rõ ràng, vị trí trụ sở của ngân hàng phải là nơi để khách hàng mục tiêu có thể tiếp cận một cách dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện.

Mặt khác, mức sống, thu nhập hay doanh thu của khách hàng trong khu vực mà ngân hàng đặt trụ sở thường đạt được mức trung lưu trở nên thì nhu cầu giao dịch ngân hàng cũng sẽ cao hơn.

Khả năng phủ sóng ra chi nhánh

Trụ sở ngân hàng khi đặt đúng vị trí sẽ được xem như một “quỹ đạo” cho các “vệ tinh” chi nhánh, phòng giao dịch xoay xung quanh.

Từ vị trí trung tâm, các nhà hoạch định chiến lược ngân hàng sẽ quyết định đúng kế hoạch phát triển hệ thống mạng lưới giao dịch với khách hàng, đảm bảo khách hàng được tiếp cận theo đúng khu vực, đúng nhu cầu.

Về mặt tâm lý, một trụ sở tốt sẽ mang giá trị động viên, tạo được niềm tự hào cho đội ngũ nhân sự rất nhiều.

Khẳng định vị thế của thương hiệu

Với đặc trưng về ngành nghề hoạt động, việc đặt trụ sở ở vị trí trung tâm không chỉ đơn giản cho biết khả năng của một ngân hàng, mà điều đó còn thể hiện được vị thế của ngân hàng đó.

Nhìn ra trên thế giới, trong lĩnh vực ngân hàng, hầu hết các ngân hàng hàng đầu của các nước đều lựa chọn đặt trụ sở của mình tại những địa điểm trung tâm, nổi tiếng với không chỉ người dân trong nước, mà có nơi đó còn có thể là biểu tượng của thành phố nơi họ có mặt.

Deutsche Bank, ngân hàng lớn nhất nước Đức với trụ sở chính được đặt tại cả tòa tháp đôi ở quận Westend-Süd, Frankfurt

Đơn cử như Deutsche Bank, ngân hàng lớn nhất nước Đức với trụ sở chính được đặt tại cả tòa tháp đôi ở quận Westend-Süd, Frankfurt. Tòa tháp đôi này được xem là biểu tượng của trung tâm tài chính của Frankfurt nói riêng và nước Đức nói chung.

Lý giải về việc lựa chọn tòa tháp này, Chủ tịch Hội đồng quản trị của Ngân hàng Deutsche Bank AG, Dr. Josef Ackermann cho biết: “Tòa tháp đôi này không chỉ là vị trí đặc biệt của Frankfurt, mà còn là thương hiệu của một Deutsche Bank vững mạnh, với đầy đủ nhận thức về trách nhiệm xã hội, hướng đến phát triển toàn cầu nhưng vẫn giữ được vị trí gốc rễ của mình ở Frankfurt và Đức”.

Còn theo ý kiến của Giáo sư Mario Bellini, nhà thiết kế và là kiến trúc sư người Milan thì: “Tòa tháp này là biểu tượng của một công ty vững vàng phát triển theo thời gian, một công ty được xây dựng trên nền tảng vững chắc, và đồng thời thể hiện được tính năng động không ngừng.”

Hình ảnh của tòa tháp đôi ở nước Đức xa xôi gợi cho chúng ta liên tưởng đến tòa tháp đầu tiên ở Việt Nam, Tòa tháp Vincom ở 191 Bà Triệu, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Tòa tháp B Vincom sẽ trở thành Techcombank Tower vào 17/9 tới

Tọa lạc ngay tại khu vực trung tâm thương mại sầm uất nhất của thành phố, là nơi tập trung các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới cùng sự hiện diện của các tập đoàn, công ty danh tiếng ở khu cao ốc văn phòng, Vincom đang dần trở thành biểu tượng cho sự phát triển và thịnh vượng đối với người dân Hà Nội.

Chính vì thế, việc Khu văn phòng tòa tháp B Vincom sắp trở thành Techcombank Tower, trụ sở chính của ngân hàng Techcombank vào ngày 17/9 không chỉ là niềm vui, niềm tự hào của gần 8.500 cán bộ nhân viên của Ngân hàng về một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp mà còn mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm mới về một môi trường phục vụ tiện lợi và đẳng cấp.

Dù là Deutsch Bank hay Techcombank, hình ảnh của trụ sở chính không chỉ khẳng định được tầm nhìn chiến lược về những đầu tư mạnh mẽ cho tương lai của các nhà lãnh đạo mà còn khẳng định được tiềm lực tài chính vững mạnh và hành trình phát triển bền vững của họ.

Thu Trang