 |
Theo VNCERT, 30% số người được khảo sát phải nhận tới 80% thư rác trong hộp thư điện tử mỗi ngày. Ảnh: Đ.Q |
ICTnews - Bất cứ ai từng sử dụng dịch vụ email đều có nguy cơ nhận được những email không mong muốn!
Theo kết quả khảo sát của Trung tâm ứng cứu khẩn cấp sự cố máy tính (VNCERT) thì những người nhận được trên 80% thư rác (spam) trong hộp thư điện tử mỗi ngày chiếm đến 30% tổng số người được khảo sát...
70% những người được khảo sát còn lại đều nhận được số lượng thư rác từ 20% đến 80% tổng số thư điện tử (email) mà họ đã nhận. Số liệu này đã cho thấy, bất cứ ai từng sử dụng dịch vụ email đều có nguy cơ nhận được những email không mong muốn. Cũng theo kết quả khảo sát của VNCERT, có đến 58% người nhận phải làm một việc là xóa các thư rác này; tính trung bình mất khoảng 3 giây để xóa một thư rác thì tổng thời gian mà tất cả những người sử dụng Internet để xóa thư rác quả là không nhỏ.
Số lượng lớn các thư rác mà cư dân mạng nhận được là thư quảng cáo về các sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp nào đó. Tuy nhiên, cũng có những thư rác có nội dung không lành mạnh, thậm chí là những thư rác có nội dung phản động, nói xấu chế độ, tuyên truyền phá vỡ mối đoàn kết toàn dân.
Theo thống kê về thị trường quảng cáo qua email của tổ chức DMA, trong năm 2006, một doanh nghiệp bỏ ra 1 USD để quảng cáo sẽ thu lại được 51,45 USD doanh thu. Cũng theo kết quả phân tích thì lý do email được coi là phương tiện quảng cáo hiệu quả chủ yếu là bởi giá thành rẻ, sau đó là khả năng tương tác nhanh với khách hàng, độ tin cậy cao, dễ sử dụng, cho phép chuyển tiếp thông tin quảng cáo tới các khách hàng khác, khả năng tương tác thường xuyên…
Kết quả khảo sát của VNCERT cũng cho thấy, phần lớn những người nhận được thư rác đều bày tỏ thái độ là khó chịu hoặc rất khó chịu (chiếm 88,21% tổng số người được khảo sát) và đều mong muốn có sự quản lý của một cơ quan chuyên trách hoặc sự quản lý của nhà nước - chiếm 69,74% tổng số người khảo sát.
Tình hình đó cho thấy việc quản lý thư rác là điều hết sức cần thiết, tuy nhiên việc quản lý như thế nào lại là vấn đề không đơn giản. Các nhà quản lý đang nghiên cứu một giải pháp hữu hiệu để kết hợp hài hòa được quyền lợi của người dân, doanh nghiệp và đảm bảo hiệu quả quản lý.
Khảo sát ở một số nước trong khu vực cho thấy, hiện nay có 3 hình thức quản lý chủ yếu; đó là Opt-IN (Option-IN: người gửi spam phải gửi thông điệp đến người nhận đề nghị gửi spam, nếu được sự đồng ý mới được phép gửi), áp dụng hình thức này có các quốc gia như Australia, Anh, Trung Quốc. Hình thức thứ hai là Opt-OUT (Option – Out: người gửi spam được phép, tuy nhiên phải gửi theo biện pháp hỗ trợ để người nhận nếu không muốn nhận thì có thể hủy spam và không phải nhận lại nữa), áp dụng hình thức này có các nước như Nhật, Singapore. Hình thức thứ 3 là cả Opt - IN và Opt – OUT, áp dụng hình thức này là Hàn Quốc; tuy nhiên, đối với các thư quảng cáo phải cung cấp đầy đủ, rõ ràng cách từ chối nhận thư tiếp theo; đồng thời thư phải được đính kèm theo số điện thoại người liên hệ…
So sánh cả 3 cách này cho thấy ở mỗi cách đều có những điểm mạnh, yếu khác nhau. Nếu sử dụng hình thức Opt-IN, khả năng hạn chế thư rác sẽ cao hơn, song sẽ hạn chế một hình thức khá hiệu quả để quảng bá sản phẩm thương hiệu của các doanh nghiệp nhỏ. Nếu sử dụng hình thức Opt-OUT, các doanh nghiệp có thêm một phương tiện để gửi những thư quảng cáo đến tận người sử dụng, tuy nhiên sẽ khó ngăn chặn được việc các doanh nghiệp quảng cáo trực tuyến liên kết với nhau cùng một lúc gửi thư rác với số lượng lớn ngay từ lần gửi đầu tiên đến hầu hết cư dân mạng. Như vậy, các đối tượng gửi thư rác vẫn có khả năng lách luật một cách rất hợp pháp.
Tại cuộc họp đầu tiên của Ban soạn thảo và Tổ biên tập Nghị định quản lý thư rác (thành phần gồm đại diện các Bộ BCVT, Công an, VHTT, Thương mại, Tư pháp) ngày 26/7 vừa qua, đại diện các bộ ngành đã thống nhất cơ chế quản lý thư rác tại Việt Nam sẽ rất linh hoạt theo từng đối tượng, quản lý chặt chẽ trên cơ sở phát triển thương mại. Bên cạnh đó, đối tượng điều chỉnh của nghị định được mở rộng gồm cả thư điện tử, tin nhắn SMS, MMS, tin nhắn nhanh (IM) và các loại hình liên lạc trên môi trường điện tử khác. Đặc biệt, quảng cáo qua SMS ở thời điểm hiện nay chưa phát triển như email nhưng có khả năng sẽ bùng phát trong tương lai. Hy vọng nghị định quản lý về thư rác nhanh chóng được ban hành để việc gửi, nhận thư điện tử, tin nhắn không gây phiền toái đến mọi người dân sử dụng dịch vụ tiện ích này.
- Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 62
Vinh Quân
.svg){kind=icon}
