Chưa nhiều gói cước để khách hàng lựa chọn

Áp dụng cước nội hạt mới từ 1/1/2009:

Sẵn sàng cung cấp gói cước cơ bản

Trao đổi về công tác chuẩn bị cho việc áp dụng gói cước điện thoại cố định nội hạt từ ngày 1/1/2009 tới, ông Vũ Tiến Dương - Phó Trưởng ban Tiếp thị và Bán hàng của VNPT (doanh nghiệp hiện đang chiếm tới khoảng 80% thị phần điện thoại cố định) cho biết: "Với gói cước cơ bản, hiện Tập đoàn đã gửi văn bản chỉ đạo hướng dẫn công tác triển khai tới tất cả các đơn vị kinh doanh trong Tập đoàn; ban hành quyết định về việc bãi bỏ mức cước nội tỉnh và đang thực hiện một số công việc như truyền thông đại chúng, in ấn bảng cước mới để công bố tại các điểm công cộng… Công tác lập trình lại toàn bộ hệ thống tính cước cũng đã được VNPT triển khai. Đây là công việc không có gì khó khăn, thậm chí đơn giản vì trước đây áp dụng ba mức cước, nay chỉ còn một mức và cũng đơn giản hơn lần đổi số vừa rồi".

Về phía Viettel, ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom cho biết, với hệ thống tính cước duy nhất trên toàn quốc và hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung thì việc lập trình hệ thống tính cước theo mức cước nội hạt mới rất đơn giản. ông Phan Sỹ Nghĩa, Phó giám đốc EVN Telecom khẳng định, việc lập trình hệ thống tính cước đã triển khai xong, không có vướng mắc gì và đã sẵn sàng áp dụng mức cước nội hạt mới.

Như vậy, từ ngày 1/1/2009, các thuê bao điện thoại cố định (bao gồm cả cố định hữu tuyến và cố định vô tuyến) sẽ được tính cước nội hạt mới với mức cước là 20.000 đồng /thuê bao /tháng và 200 đồng /phút liên lạc trong toàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.

Chưa có mức giá cụ thể cho các gói cước khác

"Về các gói cước khác, theo quy định tại Quyết định 155 ngày 1/12/2008 của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định 55 ngày 12/12/2008 của Bộ trưởng Bộ TT &TT, các doanh nghiệp viễn thông tự quy định nhưng phải đăng ký với Bộ. Hiện nay VNPT đã đăng ký nhưng chưa thấy Bộ trả lời. Nếu trước ngày 1/1/2009 Bộ chưa có ý kiến phê chuẩn thì khó có thể áp dụng từ ngày này", ông Vũ Tiến Dương cho biết.

Theo nội dung đăng ký với Bộ TT &TT, VNPT dự kiến cước liên lạc cho các gói cước khác từ 100-300 đồng /phút (theo đúng quy định là "không khác biệt quá 50% so với gói cước cơ bản", mà mức cước liên lạc cơ bản là 200 đồng /phút, cộng với cước thuê bao tháng 20.000 đồng, tính ra giá mỗi phút liên lạc cơ bản tính cả thuế vào khoảng 400 đồng). Song, đây mới là mức cước chung, chưa cụ thể.

Lý giải cho điều này, ông Vũ Tiến Dương nói: "Theo khung Bộ cho phép, chúng tôi phải linh hoạt. Làm sao đưa ra mức cụ thể ngay được? Với các khách hàng lớn, các doanh nghiệp, có thể từ ngày 1/1 tới, chúng tôi thực hiện giá cước này, nhưng tháng sau có thể chúng tôi lại điều chỉnh giá cước khác, đâu phải cứ nhất nhất là mức giá cước đó tính từ ngày 1/1 trở đi. Nếu phải theo quy định như vậy, cứ mỗi tháng thay đổi, doanh nghiệp phải đăng ký lại thì rất phiền hà. Nên làm theo khung quy định để khi nào áp dụng mức cước mới thì chúng tôi sẽ làm văn bản gửi Bộ TT &TT".

Phía VNPT cho rằng, cơ chế cước hiện nay vẫn chưa rõ. Ví dụ: Bộ chưa có hướng dẫn thế nào là khách hàng lớn (trước đây Tập đoàn cũng đã có ý kiến với Bộ về việc này). Nếu không phân biệt rõ ràng sẽ rất dễ dẫn đến tranh chấp giữa khách hàng lớn với nhà cung cấp dịch vụ, bởi rất có thể khách hàng cho rằng họ phải được hưởng mức cước cơ bản chứ không phải mức cước cao dành cho khách hàng lớn. Vẫn theo ông Vũ Tiến Dương, vấn đề VNPT lo ngại nhất hiện nay là gói cước dành cho các điểm giao dịch công cộng bởi VNPT sẽ phải lập trình cước tại từng điểm giao dịch công cộng. Đối với các khách hàng thuê bao thông thường, đến cuối tháng mới phải thu cước, nhưng tại điểm giao dịch công cộng thì khách hàng đến gọi điện thoại phải trả tiền ngay nên mức cước phải được quyết định để áp dụng ngay từ ngày 1/1. Vì vậy, VNPT đang phải tính toán xem từ nay đến trước ngày 1/1 Bộ có ý kiến thế nào. Nếu không, VNPT sẽ phải áp dụng theo mức cước liên lạc cơ bản  với giá là 400 đồng /phút (gồm cả VAT), hoặc sẽ phải ban hành mức cước tạm thời theo khung giá đã đăng ký với Bộ TT &TT. "Theo cơ chế quản lý giá cước hiện nay, nếu Bộ TT &TT không có ý kiến trả lời sau 10 ngày chúng tôi gửi văn bản đăng ký thì có nghĩa là Bộ đồng ý và chúng tôi thực hiện theo nội dung đăng ký. Hiện việc đăng ký của Tập đoàn đã được 10 ngày và chúng tôi cũng đã chuẩn bị các mức cước cụ thể để sẵn sàng ký ban hành áp dụng từ ngày 1/1", ông Dương nói.

Đơn giản hơn so với VNPT, ông Hoàng Sơn cho biết, với các gói cước khác của Viettel (ngoài gói cước cơ bản), dự kiến cũng sẽ không thay đổi nhiều so với mức cước cũ.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 130 ra ngày 29/12/2008