Hỏi: Ngày 15/3, tôi có đến dịch vụ chuyển từ gói cước tính theo lưu lượng sang trọn gói. Như vậy cách tính cước mới được tính từ ngày 15/3 hay đến 1/4 mới áp dụng?
Trả lời:
Quý khách vui lòng cung cấp tài khoản truy nhập MegaVNN để chúng tôi kiểm tra hình thức thanh toán cước hiện tại của Quý khách. Theo quy định của VNPT, Quý khách có yêu cầu chuyển đổi dịch vụ MegaVNN từ hình thức thanh toán theo lưu lượng sang hình thức thanh toán trọn gói sẽ được tính từ ngày 01 tháng tiếp theo.