Hỏi: Mình đang sử dụng hộp thư Vnn.vn và sử dụng MS outlook 2007 để quản lý hộp thự Tuy nhiên khi cài đặt xong Account, toàn bộ thư trong Inbox của thư Vnn.vn chuyển sang Outlook hệt  Mình thử gửi thư vào địa chỉ Vnn.vn thì không Inbox không nhận được thư, trong khi đó trong Outlook 2007 vẫn nhận đươc.
  - Vậy làm sao để nhận được thư trong Outlook mà trong email vnn vẫn nhận được thư ?
  - Để chuyển toàn bộ thư từ outlook sang hộp thư vnn như cũ phải làm sao ? Xin cảm ơn và mong trả lời sớm.
 


Trả lời:

Nguyên do là khi cài đặt Microsoft Outlook, Quý khách chưa chọn vào phần lưu một bản trên server, nên toàn bộ thư trên webmail sẽ bị download toàn bộ về Microsoft Outlook. Để lưu một bản trên server, Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Tại giao diện Microsoft Outlook chọn Tools/Email Account. Tại cửa sổ Email Accounts chọn dòng View or change existing email accounts, chọn Next. Tiếp theo chọn Change, rồi chọn More settings. Tại cửa sổ Internet Email settings chọn tab Advanced. Tại tab Advences, chọn dấu tích vào dòng: Leave a copy of messages on server, sau đó chọn OK.

Để chuyển toàn bộ thư từ Microsoft Outlook về mail trên webmail, Quý khách vui lòng forward lần lượt từng mail một vào chính hộp thư của Quý khách.

Trường hợp cần trao đổi thêm, Quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 18001262 để được hỗ trợ trực tiếp.