ott.jpg
OTT thực sự gây thiệt hại rất lớn cho nhà mạng.

Thiệt hại rất lớn

Sự nở rộ của các phần mềm gọi điện, nhắn tin miễn phí (OTT) ở Việt Nam như Line, KakaoTalk, Viber hay Zalo khiến các nhà mạng lớn ở Việt Nam như MobiFone, VinaPhone hay Viettel thiệt hại nặng nề.

MobiFone thất thu mỗi năm xấp xỉ 1.000 tỉ đồng, VNPT thiệt hại từ 9 - 10% doanh thu, hay Viettel mất hàng ngàn tỉ đồng/năm… do thiệt hại từ OTT là những con số có thật chứ không phải do các nhà mạng “chém gió”. Bởi trên thực tế doanh thu của nhà mạng tại Việt Nam đến từ dịch vụ thoại và nhắn tin là chính, đại diện một nhà mạng cho biết, nó chiếm khoảng 80% - một con số vô cùng lớn.

Thiệt hại này không chỉ riêng Việt Nam mới có mà theo Hãng nghiên cứu thị trường Ovum, những ứng dụng OTT trong năm 2012 đã khiến các nhà mạng trên thế giới thất thu đến 23 tỉ USD và dự đoán trong năm 2016 ước tính con số này lên tới 54 tỉ USD.

Sự xuất hiện của các phần mềm gọi điện và nhắn tin miễn phí OTT trở thành một mối đe dọa thực sự cho các nhà mạng tại Việt Nam và việc nhà mạng phải kêu lên Chính phủ là điều không thể tránh khỏi.

Và thực sự mối đe dọa đó không chỉ ảnh hưởng đến Việt Nam, mà ngay cả Mỹ, Ấn Độ hay các nước Ả Rập… cũng bị các phần mềm OTT như WhatsApp, Viber…làm cho điên đảo. Nhiều nước còn đề nghị Chính phủ chặn triệt để các dịch vụ nhắn tin và gọi điện miễn phí này. Chính vì thế, trong bối cảnh hiện nay tại Việt Nam, việc các nhà mạng đang loay hoay tìm một phương án "đối phó" với các dịch vụ OTT là một điều dễ đoán. Điều này hoàn toàn không đơn giản và không phải ngày một, ngày hai sẽ làm được.

Đừng để người dùng gánh thiệt hại cho mình

Khi chưa có phương án cụ thể với OTT, trước sức ép lớn đối với doanh thu, các nhà mạng trong nước đã chọn cách tăng cước thuê bao 3G ở gói đăng ký thuê bao tháng của người dùng, cụ thể tăng thêm 10.000 đồng (từ 40.000 đồng tăng lên 50.000 đồng). Với việc tăng giá này, các nhà mạng thu về khoảng 100 tỷ đồng mỗi tháng, tương đương với 1.200 tỉ đồng/năm, nghĩa là đã bù lại được một con số đáng kể thiệt hại về doanh thu do OTT gây nên.

Có điều, động thái này của nhà mạng theo các chuyên gia trong ngành chỉ nhằm bù lỗ là chính, chứ không phải tăng giá đồng nghĩa với cải thiện chất lượng mạng 3G. Chất lượng 3G vẫn rất kém, ông Thiều Phương Nam - Tổng giám đốc Qualcomm Việt Nam cũng nhận xét rằng 3G ở Việt Nam chỉ tự hào về độ phủ chứ chất lượng còn phải cải thiện nhiều, trong  đó việc tối ưu hóa mạng 3G là yếu tố quan trọng.

Như vậy, với việc tăng giá nhưng chất lượng không tăng, mục đích chính là giảm bớt thiệt hại mà OTT gây nên, có thể nói các nhà mạng đang “móc túi” người dùng để “bù lỗ” cho mình. Người dùng vô tình trở thành “nạn nhân” của cuộc chiến giữa nhà mạng và các nhà cung cấp ứng dụng OTT.

Theo xu hướng công nghệ luôn đổi mới và phát triển, trào lưu OTT là điều không thể tránh khỏi và nhà mạng phải có phương án giải quyết hợp lý hơn là đổ hết lên đầu người dùng. Nhiều nước vẫn đang sử dụng 2 phương án, một là nhà mạng “bắt tay” với các công ty cung cấp dịch vụ OTT, hai là “đối đầu” bằng cách tạo ra sản phẩm mới để cạnh tranh với họ.

Tuy nhiên, dù chọn phương án nào các nhà mạng cũng nên nhanh chóng đưa ra quyết định cuối cùng, không thể  đổ hết thiệt hại lên đầu khách hàng bởi không phải ai cũng dùng các ứng dụng OTT. Đến một lúc nào đó, nhà mạng sẽ phải đối mặt với những phản đối từ người dùng nếu cứ tiếp tục tăng giá cước 3G.