Nền tảng công nghệ Cộng tác Mở sử dụng để hỗ trợ con người kết nối, liên lạc và cộng tác với bất kỳ ứng dụng, thiết bị và không gian làm việc với nhau. Theo đó, giải pháp truyền thông hợp nhất Cisco Unified Communications phiên bản 7.0 sẽ mang lại cải thiện về chi phí sở hữu, khả năng hữu dụng và khả năng tương tác với các ứng dụng kinh doanh; giải pháp hiện diện từ xa Cisco TelePresence Expert on Demand tích hợp những ứng dụng nhúng vào trong các công tác liên lạc từ xa và Cisco WebEx Connect là phần mềm dịch vụ mới tích hợp trạng thái, nhắn tin trực tiếp, hội họp qua Web vào các ứng dụng kinh doanh truyền thống và ứng dụng kinh doanh Web 2.0.

Theo nhận định của ông James Chia, tổng giám đốc của Cisco Việt Nam, thị trường Việt Nam đã sẵn sàng cho giải pháp này, các tổ chức đang bắt đầu muốn ứng dụng công nghệ để cải tiến các hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Ngoài ra, các giải pháp mà Cisco đang nắm giữ sẽ giúp đỡ các tổ chức Việt Nam xây dựng cơ sở cộng tác an toàn và tin cậy trong thời gian sắp tới.