Thế giới công nghệ đang nhìn về các thị trường mới nổi

CNTT 2007 – năm của thế giới thứ 3

Trước đây, các nhà quản trị công nghệ phương Tây vẫn "xem thường" khách hàng ở các nước đang phát triển. Nhưng nay thời cuộc đã khác!

Lý do là những quốc gia như Ấn Độ và Trung Quốc có hàng triệu người chưa có máy tính và ĐTDĐ, nhưng hầu hết họ là nông dân. Nông dân nghĩa là không có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng của họ. Vì vậy, bỏ qua lớp khách hàng này “cũng không sao”.

Tuy nhiên, ngày nay, Paul Jacobs, CEO của hãng công nghệ nổi tiếng Qualcomm cho hay, ngày càng nhiều nhà lãnh đạo vượt qua ý nghĩ sai lầm trên, rằng người tiêu dùng thu nhập thấp tại các thị trường mới nổi chỉ muốn những dịch vụ cơ bản nhất, và không bõ công theo đuổi lớp khách hàng này. “Họ chỉ dùng các dịch vụ “voice and text” (thoại và tin nhắn”, Paul Jacobs nói, ám chỉ đến những khu vực mà các nhà điều hành viễn thông không kiếm chác được gì nhiều.

Nhưng, ông nói thêm, có những khách hàng nông thôn đang nhanh chóng trở thành công dân thanh phố với nhu cầu dùng ĐTDĐ để kết nối đa phương tiện tiên tiến nhất. “Đó thực sự là nhu cầu được dùng những công nghệ hiện đại nhất”.

Đó chính là lý do lớn mà Qualcomm và các tập đoàn công nghệ khác đang đang phát triển ra những thiết kế mới đặc biệt dành cho nhu cầu của khách hàng tại những quốc gia như ấn Độ. Chẳng hạn như, các kỹ sư Qualcomm đang thay thế màn hình ĐTDĐ tinh thể lỏng bằng công nghệ mới đưa lại ánh sáng tự nhiên, nhờ thế sẽ tiêu hao ít năng lượng hơn và lại dễ nhìn thấy khi ở ngoài trời hơn. Motorola cũng tung loại ĐTDĐ “kiểu ấn Độ” dùng công nghệ phản chiếu tương tự.

Theo dự đoán, xu hướng sản xuất công nghệ mới nhắm đến thế giới đang phát triển sẽ nở rộ trong năm 2007. Những số liệu thống kê mới của hãng nghiên cứu thị trường International Data Corp đã chứng tỏ những quốc gia đó có tầm quan trọng như thế nào.

Lần đầu tiên lượng tiêu thụ điện thoại di động vượt qua con số 1 tỷ chiếc là vào năm 2006, tăng 22.5% so với năm 2005. Đạt đến con số đó công lớn thuộc về thế giới đang phát triển.

Những gì xảy ra với ĐTDĐ cũng xảy ra với PC.  Tháng 5, CEO của Intel là Paul Otellini tuyên bố chương trình “tiến ra toàn cầu” của hãng, với nỗ lực kết nối 1 tỷ người dùng với Internet thông qua các thiết bị không dây.

Tuy nhiên, làm thế nào để đạt đến con số tỷ tiếp theo không phải dễ dàng. CEO Jacobs của Qualcomm nhận định khó khăn có thể biến thành rủi ro. Người tiêu dùng ở các thị trường mới không có nhiều tiền để tiêu xài như khách hàng ở phương Tây, tuy nhiên, cùng với sự phát triển kinh tế, điều đó sẽ thay đổi.

Huyền Thương

theo Businessweek