 |
| Ở các quốc gia phát triển, điện thoại thẻ công cộng vẫn được sử dụng khá nhiều |
Trên báo Bưu điện số 25 ra ngày 28/2/2009 có đăng bức ảnh chụp ngày 23/2/2009 một cột điện thoại công cộng dùng thẻ tại ngã 5 phố Hàn Thuyên, Lò Đúc, Hàm Long và Phan Chu Trinh (Hà Nội) đã bị bung nóc và vách ngăn quây gây ảnh hưởng đến đến thiết bị đàm thoại, mỹ quan của bạn đọc Nguyễn Tường Quân. Đến nay (ngày 4/3/2009), theo phản ánh của tác giả, cột điện thoại đã được sửa.
Tuy nhiên, cũng theo nhiều bạn đọc khác, tình trạng hỏng, bị phá của các cột điện thoại như trên không phải là trường hợp cá biệt. Vấn đề được đặt ra ở đây là loại hình dịch vụ điện thoại này liệu có còn phù hợp? Được biết chỉ sau vài năm Tổng công ty Bưu chính Viễn thông – VNPT (cũ) cung cấp dịch vụ điện thoại công cộng dùng thẻ, nhiều ý kiến cũng đã đưa ra vấn đề liệu có nên để tồn tại hay không loại hình dịch vụ này? Sở dĩ như vậy là vì ngay tại thời điểm đó, dù được đánh giá là phương thức giao dịch hiện đại song nó không mang lại kết quả như mong đợi cả về phía người sử dụng lẫn tính kinh doanh của doanh nghiệp. Giá cước cao, vị trí đặt không hợp lý khiến người dân thà tìm đến bưu điện công cộng hơn là mua thẻ để gọi ở cột điện thoại. Điều đó dẫn tới doanh thu từ dịch vụ này không những không tăng mà còn ngày càng giảm, trong khi số tiền đầu tư lại rất lớn dường như là điều khiến các doanh nghiệp không mấy mặn mà trong việc khai thác dịch vụ này.
 |
| Ở Việt Nam, đa số các buồng điện thoại công cộng bị bỏ hoang |
Thời điểm này, dịch vụ nhắn tin cũng đã được công bố là dừng hoạt động vào 1/9/2004 vì không còn phù hợp, song khi đó, theo một đại diện của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ này khẳng định điện thoại thẻ vẫn sẽ tồn tại bởi không ai có thể phủ nhận sự tiện lợi của nó ở những nơi công cộng như nhà ga, sân bay, bệnh viện, trường học, khách sạn... và vì vậy, lúc đó, VNPT vẫn quyết định tiếp tục đầu tư thêm cho dịch vụ này. Tuy nhiên, đến nay, khi dịch vụ viễn thông đã ngày càng phát triển với nhiều loại hình, cách tính cước vừa rẻ, vừa tiện lợi cho khách hàng, khiến ngay cả điện thoại cố định tại nhà cũng còn ít được sử dụng thì các cột điện thoại công cộng dùng thẻ ở nước ta lại càng trở nên “vô duyên” hơn bao giờ hết. Thêm vào đó, những tồn tại nêu trên của hệ thống cột điện thoại vẫn chưa được khắc phục. Những cột điện thoại lâu ngày không được sử dụng, cộng với sự kém ý thức của người dân đã khiến nó trở thành nơi mất vệ sinh đúng với nghĩa “công cộng” của nó và chẳng ai muốn ngó ngàng tới.
Hiện nay, đa số các trạm điện thoại công cộng không còn được sử dụng đúng mục đích, không phát huy tác dụng vốn có của nó. Nhiều cabin bị một số người dân “chiếm lĩnh” làm nơi bán hàng, điểm trú mưa, chỗ để xe, chứa hàng hóa… và thậm chí là nơi để những người thiếu ý thức vứt rác, phóng uế. Nhiều cabin được lắp đặt ở nơi vắng vẻ, khuất nên đã bị các đối tượng xấu đập phá máy điện thoại hoặc biến thành nơi tiêm chích. Những người có chút quan tâm không khỏi xót xa bởi biết rằng số tiền của nhà nước, của doanh nghiệp bỏ vào đó không phải là nhỏ lại đang bị lãng phí. Mới đây, để phù hợp với xu hướng “giảm giá” chung của các loại dịch vụ điện thoại, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã công bố mức cước liên lạc đường dài liên tỉnh của dịch vụ điện thoại thẻ (CardPhone), giảm 15% từ ngày 1/11/2008. Tuy nhiên, điều này cũng chẳng mấy hấp dẫn người dân quan tâm đến điện thoại thẻ bởi sự tràn ngập của các dịch vụ điện thoại khác.
Nhìn sang các quốc gia phát triển, điện thoại công cộng dùng thẻ vẫn đang được người dân sử dụng rất hiệu quả, thậm chí đã trở thành thói quen và có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào việc cung cấp dịch vụ này. Tại các khu vực công cộng như siêu thị, sân bay... ở Thái Lan, những cột điện thoại nhiều màu của nhiều doanh nghiệp vẫn rất sạch sẽ và được nhiều người sử dụng, nhất là những cá nhân nước ngoài đi du lịch, công tác không đăng ký dịch vụ roaming cho ĐTDĐ của mình. Hơn nữa, những cột này vừa có thể dùng thẻ, vừa có thể dùng tiền xu để gọi nên khá tiện lợi cho người sử dụng. Ở Nhật Bản, mặc dù tỉ lệ người dân Nhật có ĐTDĐ cao song các cột điện thoại công cộng vẫn được sử dụng tương đối nhiều bởi nó là dịch vụ có tính chất phục vụ cộng đồng cao.
Còn tại Việt Nam, một hướng dẫn viên du lịch cho hay, khách du lịch đến đây thường sử dụng điện thoại internet là rẻ nhất, thứ đến, để tiện lợi hơn trong khi di chuyển là mua sim trả trước nếu ĐTDĐ của họ không có dịch vụ roaming. Còn hầu như không thấy họ sử dụng dịch vụ điện thoại thẻ công cộng. Lý do là vì dịch vụ internet công cộng và sim ĐTDĐ trả trước thì ở đâu cũng có với mức giá “siêu rẻ” còn loại thẻ dùng cho cột điện thoại công cộng chỉ bán ở các điểm bưu điện, rất bất tiện, trong khi ở nước ngoài, bạn có thể mua thẻ ở bất kỳ đâu: siêu thị, các cửa hàng sách báo… giống như hệ thống bán thẻ ĐTDĐ trả trước ở Việt Nam hiện nay. Tất cả những phân tích trên cho thấy, rõ ràng là dịch vụ điện thoại công cộng dùng thẻ vẫn còn cần thiết trong thực tế, tuy nhiên để dịch vụ này ở Việt Nam phát triển, cần phải có các giải pháp đồng bộ từ việc lắp đặt hệ thống, cách tính cước phí, cách thức sử dụng cũng như hệ thống dịch vụ đi kèm theo nó.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt
.svg){kind=icon}
