Giám đốc Bảo hiểm xã hội Hà Nội ký thẻ Bảo hiểm y tế cho bạn đọc Nguyễn Thị Như Lan ngày 18/3/2011, mà thời hạn sử dụng thẻ lại từ…ngày 26/1/2011!

Bạn đọc Nguyễn Thị Như Lan, cư trú tại phố Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội đến Tòa soạn Báo VietNamNet trình bày và gửi đơn đề ngày  22/3/2011, cho biết:

Ngày 22/3/2011, tôi nhận được Thẻ Bảo hiểm y tế số TN 7019900204295 do bà Nguyễn Thị Phương Mai, Giám đốc BHXH TP. Hà Nội ký ngày 18/3/2011, thời hạn sử dụng  ghi trong thẻ là từ ngày 26/1/2011 đến 25/4/2011, nghĩa là tôi có thẻ trước ngày bà Phương Mai ký tới…gần 2 tháng!

Ảnh minh họa
Như thế này, rõ ràng quyền lợi của người khám, chữa bệnh không được hưởng đúng với thời gian  là 3 tháng, vì thời hạn được sử dụng ghi trong thẻ đã qua mất…gần 2 tháng.

Nhưng để có được tấm thẻ BH y tế này, tôi phải tự thân “chạy” lên Bảo hiếm xã hội TP. Hà Nội để hỏi về trường hợp của mình, sau khi Bảo hiểm xã hội quận Hai Bà Trưng trả lời là “chưa có, Bảo hiểm xã hội TP. Hà Nội chưa chuyển về”. Đến BHXH TP. Hà Nội hỏi thì được trả lời là “quận Hai Bà Trưng chưa đến lấy”.

Tôi than vãn sự “tréo ngoe” về cái “quy trình” phát trả thẻ rắc rối này tại phòng “Một cửa” của Bảo hiểm xã hội TP. Hà Nội. Ông Trưởng phòng “động lòng” chỉ đạo một cán bộ tới gặp cán bộ phụ trách tìm thẻ giúp tôi. Tôi cảm ơn và nói với ông Trưởng phòng rằng: “Quy trình” đã được cắt ngắn (vì tôi trực tiếp lên lấy) mà tấm thẻ BHYT đến tay tôi còn chậm gần 2 tháng thế này, nếu cứ theo đúng “quy trình”, có thể hết hạn sử dụng thì tấm thẻ mới đến tay tôi!

Tôi phản ánh trường hợp cụ thể của mình với Báo VietNamNet với mong muốn Bảo hiểm y tế Hà Nội nói riêng và  Bảo hiểm xã hội TP. Hà Nội nói chung xem xét lại “quy trình” cũng như trách nhiệm của cán bộ trực tiếp làm thẻ, nghiêm túc rút kinh nghiệm và trả lại thời hạn sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế đủ 3 tháng cho tôi, không để tôi bị mất thời hạn khám, chữa bệnh tới gần 2 tháng một cách vô lý.

Tôi xin nói thêm là giới tính ghi trên thẻ BHYT của tôi cũng sai: Họ tên Nguyễn Thị Như Lan thể hiện rõ tôi có giới tính “Nữ”, vậy mà trong thẻ lại ghi giới tính “Nam”, liệu có gây rắc rối cho tôi khi đi khám, chữa bệnh?

Trên đây là nội dung đơn của bạn đọc Nguyễn Thị Như Lan, cư trú tại phố Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội  gửi Báo VietNamNet. Đề nghị Bảo hiểm xã hội TP. Hà Nội xem xét, rút kinh nghiệm và bảo đảm quyền lợi cho người có thẻ BHYT.

Ban Bạn đọc.