Trả lời: Bạn vẫn có thể sử dụng dịch vụ với các tính năng nghe nhạc và xem video. Chỉ có những tính năng bạn phải trừ tiền trực tiếp thì bạn không sử dụng được.

Hỏi: Tôi muốn sử dụng dịch vụ lâu dài thì có cần phải đăng ký dịch vụ lại theo tuần không?

Trả lời: Không. Nếu bạn chưa hủy dịch vụ và đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp thuê bao trả trước đã hết thời gian hiệu lực của gói cước mà tài khoản của khách hàng vẫn còn tiền lớn hơn gói cước đã đăng ký thì bạn sử dụng dịch vụ bình thường mà không cần đăng ký lại. Hệ thống tiếp tục gia hạn để bạn luôn sử dụng được dịch vụ. Trong trường hợp thuê bao trả trước khi hết thời gian hiệu lực của gói cước nhưng trong tài khoản điện thoại nhỏ hơn gói cước đã đăng ký, hệ thống sẽ tự động hủy dịch vụ.

Chuyên mục do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 138 ra ngày 16/11/2012