- Cục Viễn thông tiếp nhận,xử lý hồ sơ.

- Trong thời gian 05 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ được chấp thuận, doanh nghiệp sẽ được cấp “Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông”.

Cách thức thực hiện:

Doanh nghiệp được cấp phép gửi hồ sơ công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông đến Cục Viễn thông

Địa chỉ Cục Viễn thông: Tòa nhà VNTA, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Thành phần, số lượng hồ sơ:

Thành phần hồ sơ bao gồm:

- Bản sao giấy phép cung cấp dịch vụ.

- Công văn về việc công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông (theo mẫu tại phụ lục I của QĐ 33).

- Bản công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông (theo mẫu tại phụ lục II của QĐ 33).

- Danh mục các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông (theo mẫu tại phụ lục III của QĐ 33).

Số lượng hồ sơ: 01 bộ bản chính.

Thời hạn giải quyết:

Trong thời hạn năm (5) ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ được chấp thuận, doanh nghiệp được cấp phép sẽ được cấp “Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông”.

Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính:

Doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông.

Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:

- Cơ quan có thẩm quyền quyết định theo quy định: Cục Viễn thông – Bộ Thông tin và Truyền thông.

- Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Cục Viễn thông.

- Cơ quan phối hợp (nếu có): Không.

Kết quả thực hiện thủ tục hành chính:

Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông.

Lệ phí:

Không

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có và đề nghị đính kèm):

- Mẫu công văn về việc công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông.

- Mẫu bản công bố chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông.

- Danh mục các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông.

Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:

Không

Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:

- Luật Viễn thông.

- Nghị định số 25/2011/NĐ-CP ngày 06 tháng 4 năm 2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông.

- Quyết định số 33/2006/QĐ-BBCVT ngày 06/09/2006 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính, Viễn thông (nay là Bộ Thông tin và Truyền thông) quy định về quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính, viễn thông.

- Căn cứ Luật Chất lượng sản phẩm hàng hoá ngày 21 tháng 11 năm 2007.

- Căn cứ Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật ngày 29 tháng 6 năm 2006.