Cục Bưu điện Trung ương có trách nhiệm phục vụ các nhu cầu riêng biệt về thông tin liên lạc, đảm bảo thông tin nhanh chóng, chính xác, kịp thời và bí mật giữa Trung ương Đảng với các cơ quan Trung ương, các ngành, các cấp. Cục là đơn vị duy nhất thực hiện nhiệm vụ thông tin liên lạc cho sự chỉ đạo điều hành của các cơ quan Đảng, Nhà nước từ Trung ương đến địa phương, đảm bảo thông tin liên lạc an toàn, tin cậy và bảo mật ở mức cao nhất.

Bưu điện Trung ương đã được Đảng và Nhà nước tin tưởng giao triển khai các hệ thống thông tin phục vụ các hội nghị quốc tế lớn tổ chức tại Việt Nam như: Hội nghị Đại hội đồng Liên minh nghị viện các nước ASEAN (AIPO) lần thứ 23, Hội nghị cấp cao Diễn đàn Hợp tác Á – Âu (ASEM 5), Hội nghị Phật đản Liên hợp quốc Việt Nam – VESAK, Hội nghị Bộ trưởng Ngoại giao ASEM lần thứ 9...

Mặt khác, Cục Bưu điện Trung ương cũng đã xây dựng và khai trương Mạng thông tin chuyên dùng, là hệ thống thông tin đặc biệt phục vụ công tác chỉ đạo điều hành trong các tình huống đột xuất, cấp bách trên phạm vi cả nước.

Lãnh đạo Cục Bưu điện Trung ương cho biết: Trong 5 năm qua, Cục Bưu điện Trung ương đã tổ chức triển khai có hiệu quả các phong trào thi đua. Đặc biệt, phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo thường xuyên được chuyên môn và Công đoàn Cục Bưu điện Trung ương phát động sâu rộng đến toàn thể cán bộ, đoàn viên, đã tạo đà phát huy sáng kiến cải tiến hợp lý hóa sản xuất, gắn liền nhiệm vụ phục vụ chính trị và hoạt động sản xuất kinh doanh, trực tiếp góp phần nâng cao hiệu quả công tác, tăng năng suất lao động.

Bên cạnh các phong trào thi đua, các cuộc vận động do tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên tổ chức như: Xây dựng văn minh bưu điện, văn hóa cơ quan, doanh nghiệp; Phong trào Tấm lưới nghĩa tình vì Trường Sa, hướng về biển đảo; Phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng... cũng được liên tục triển khai, dù có những nội dung và hình thức khác nhau nhưng đều mang lại hiệu quả tích cực.

Từ năm 2010 đến nay, Cục Bưu điện Trung ương đã có trên 130 sáng kiến được công nhận ở cấp cơ sở, trong đó có 2 đề tài cấp Bộ và 4 đề tài cấp Tập đoàn. Các sáng kiến tiêu biểu đã được xét công nhận ở cấp Bộ, cấp Tập đoàn có tổng giá trị làm lợi lên đến hàng chục tỷ đồng.

Qua các phong trào thi đua từ đơn vị cơ sở, nhiều tập thể và cá nhân đạt thành tích xuất sắc đã được khen thưởng, nhiều tấm gương điển hình tiêu biểu đã được khen thưởng cấp Nhà nước, cấp Bộ TT&TT.

Từ năm 2010 đến 2014, Cục Bưu điện Trung ương đã được Đảng và Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động năm 2011, Huân chương Lao động hạng Ba năm 2012,... Đặc biệt, trong năm 2014, Cục Bưu điện Trung ương đã được Chủ tịch nước tặng Huân chương Độc lập hạng Nhì giai đoạn 2005 – 2014.

50 năm xây dựng và trưởng thành, Cục Bưu điện Trung ương đã phát huy truyền thống vượt mọi khó khăn gian khổ, hy sinh để phục vụ thông tin liên lạc cho Đảng, Chính phủ một cách chính xác, kịp thời, an toàn. Với mỗi cán bộ công nhân viên Cục Bưu điện Trung ương, phần thưởng cao quý nhất chính là lòng tin tuyệt đối của Đảng, Nhà nước và nhân dân đã giành cho họ.