Kể từ khi WhatsApp được Facebook mua lại với giá 19 tỷ USD, Tổng Giám đốc BlackBerry John Chen đã làm mọi việc để phát triển nền tảng người dùng cho BBM. Ông mở cửa dịch vụ cho iOS, Android, Windows Phone, thêm vào các tính năng mới như BBM Store, BBM Stickers, BBM Channel. Hiện, có khoảng 55 bộ sticker cho người dùng BBM và mỗi tuần lại có 2 bộ mới. Tại Indonesia, đất nước có lượng fan trung thành và đông đảo, công cụ thanh toán BBM Money cũng được giới thiệu.

Những nỗ lực của BlackBerry đã được đền đáp khi cộng đồng BBM đã lên tới 91 triệu người dùng. Theo blog chính thức của hãng điện thoại Canada, phiên bản thử nghiệm tiếp theo của BBM đã có mặt trên BlackBerry Beta Zone. Phiên bản này bổ sung tính năng “sticker picker” để chọn sticker nhanh hơn, ngoài ra đã có thể gửi ảnh độ phân giải cao ở chế độ mặc định thay vì ảnh dung lượng thấp như trước kia. Người dùng Android cũng chia sẻ được những bài hát đang nghe với bạn bè BBM. Cuối cùng, người dùng BBM trên iPhone và Android đã dùng được dịch vụ gọi thoại/video miễn phí.