Theo đó, lãnh đạo TP Đà Nẵng yêu cầu Sở TT&TT phối hợp với các Sở, Ban ngành liên quan rà soát, điều chỉnh các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu phần mềm; Xây dựng chính sách ưu đãi đầu tư trong Khu Công viên phần mềm (CVPM) và Khu CNTT tập trung TP Đà Nẵng; Tổ chức đối thoại với các doanh nghiệp trong Hiệp hội phần mềm Đà Nẵng nhằm tháo gỡ, hỗ trợ cho những DN này trong việc xuất khẩu phần mềm, xúc tiến đầu tư vào các khu CNTT tập trung, đặc biệt là khu CVPM số 2.

Bên cạnh đó, TP cũng cho triển khai 3 chương trình để hỗ trợ doanh nghiệp. Đó là, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố ứng dụng CNTT và thương mại điện tử trong sản xuất, kinh doanh với kinh phí hơn 100 triệu đồng; Chương trình “Hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp thông tin, xúc tiến thương mại trên mạng” cho tất cả doanh nghiệp tại Đà Nẵng và các doanh nghiệp ở địa phương khác kinh doanh tại Đà Nẵng; Mở kênh thông tin hỗ trợ doanh nghiệp trên Tổng đài hành chính công của TP Đà Nẵng.  

Theo đó, Tổng đài hành chính công TP Đà Nẵng (đơn vị sự nghiệp trực thuộc Sở) sẽ mở mới kênh thông tin hỗ trợ DN bao gồm các nội dung tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thông tin về thủ tục hành chính, quy định, các chính sách của Đà Nẵng và Trung ương (qua tổng đài điện thoại, nhắn tin, email, Cổng thông tin dịch vụ công). Tổng đài không thu phí khi tư vấn, hướng dẫn, cung cấp thông tin đến doanh nghiệp.

Ngoài ra, Tổng đài còn hỗ trợ miễn phí suốt năm 2014 cho việc làm đầu mối cung cấp thông tin của doanh nghiệp (tên, địa chỉ, điện thoại, email, website, sản phẩm/dịch vụ đang cung cấp, chương trình khuyến mại…) đến người dân qua mạng (qua Tổng đài hành chính công, Cổng thông tin dịch vụ công, mạng xã hội...).

Đặc biệt, TP Đà Nẵng cũng ưu tiên nguồn kinh phí lên đến 500 triệu đồng để hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực như: đào tạo kỹ sư thiết kế vi mạch, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng...