Ông Kurata Toshio, Phó Giám đốc Công ty GROP - Nhật Bản (công ty chuyên về  dịch vụ gia công quy trình doanh nghiệp (BPO), tele-marketing, tư vấn và phát triển nhân sự…) cho biết: “Hiện nay, BPO đang được xem như xu hướng phát triển tất yếu của thời đại toàn cầu hóa. Việc cung cấp, xuất khẩu dịch vụ CNTT cho các công ty trên toàn cầu đã mang lại bước phát triển ngoạn mục cho ngành CNTT của các nước như Ấn Độ, Trung Quốc... Nắm bắt xu thế phát triển đó, Công ty GROP - Nhật Bản cùng với đối tác là Công ty cổ phần VBPO (Công ty chuyên về nghiệp vụ gia công quy trình doanh nghiệp ở Việt Nam) quyết định thành lập trung tâm VBPO - GROP ODC ở Việt Nam”.

Theo thỏa thuận hợp tác, dự án đầu tiên mà Trung tâm triển khai là xử lý hệ thống thông tin quản lý khách hàng của một trong những chuỗi nhà hàng lớn tại Nhật Bản, với hơn 700 cửa hàng. Sau khi dự án đi vào quỹ đạo, Trung tâm sẽ dần mở rộng quy mô và nội dung dịch vụ cung cấp cho các doanh nghiệp Nhật Bản khác. Dự kiến, VBPO - GROP ODC sẽ đạt doanh số 1 triệu USD vào cuối năm 2015.

Để hiện thực hóa kế hoạch đó, toàn bộ nhân viên của Trung tâm sẽ được đưa đi đào tạo, thực tập tại văn phòng của công ty GROP tại Nhật Bản để nâng cao nghiệp vụ.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Trần Mạnh Huy - Giám đốc Công ty cổ phần VBPO cho biết: “Nhằm tập trung nguồn lực cho việc khai thác thị trường BPO rộng lớn của Nhật Bản, VBPO - GROP ODC ra đời với những quy định chặt chẽ hơn về phần việc các bên sẽ phải thực hiện. Sự hợp tác này sẽ giúp Công ty VBPO học hỏi rất nhiều từ công nghệ quản trị hiện đại, các chuyên môn sâu về nghiệp vụ BPO cũng như sự ổn định về nguồn việc làm và doanh thu luôn tăng cao của Công ty GROP. Công ty GROP sẽ tăng cường  thêm nguồn lực cung cấp dịch vụ BPO của mình, tăng thêm tính cạnh tranh về mặt đơn giá, chất lượng và sự ổn định trong việc đầu thầu các dự án BPO lớn hơn ở Nhật Bản”.

“Và quan trọng hơn là, VBPO - GROP ODC ra đời đã thể hiện sự trưởng thành vượt bậc của VBPO, chứng minh sự chuyên nghiệp và hiệu quả của Công ty, đồng thời xóa tan mọi nghi ngại của giới doanh nhân Nhật Bản về chất lượng nghiệp vụ, khi sử dụng dịch vụ BPO chuyên nghiệp từ nguồn lực Việt nam (trước đây, gần 100% dịch vụ BPO Nhật Bản đều do các Công ty Trung Quốc cung cấp)”, ông Trần Mạnh Huy chia sẻ thêm.