 |
| Công cụ đánh giá có thể đo mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công. Ảnh: TN |
>> Công chức Đà Nẵng được "đo" hiệu quả công việc bằng phần mềm
Chiều 16/12/2013, Sở TT&TT Đà Nẵng đã tổ chức Hội thảo Báo cáo kết quả dự án “Đánh giá trạng thái phát triển CPĐT TP Đà Nẵng”.
Theo đó, dự án đề xuất eGAF là Khung đánh giá CPĐT và Công cụ đánh giá LimeSurvey được sử dụng để đánh giá thử nghiệm trong chương trình khảo sát với quy mô bao gồm 3 đối tượng chính là các Sở, ban, ngành quận huyện, các doanh nghiệp vừa và nhỏ và người dân.
eGAF được sử dụng để đo hiệu quả ứng dụng bao gồm: sự hài lòng của người sử dụng, chất lượng dịch vụ, chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống. Bên cạnh đó, eGAF còn được sử dụng để quản lý chương trình/dự án như các ứng dụng, hạ tầng CNTT-TT, an toàn thông tin, kiến trúc, nguồn nhân lực và công tác giám sát quản lý CNTT-TT.
Công cụ điều tra trực tuyến - LimeSurvey để thu thập, xác thực, giám sát và phân tích thông tin phục vụ công tác đánh giá. Đây là ứng dụng khảo sát trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử sử dụng mã nguồn mở với cơ sở dữ liệu được tích hợp sẵn và hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt.
Việc hoàn thành và đưa vào sử dụng Khung đánh giá và Công cụ đánh giá sẽ giúp Đà Nẵng có thể thực hiện các chương trình đánh giá định kỳ hàng tháng, quý, năm về hiện trạng phát triển CPĐT, phát hiện những điểm mạnh để phát huy cũng như những tồn tại cần khắc phục. Đồng thời, việc đánh giá còn giúp đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công được cung cấp và quan trọng hơn là tham mưu cho Lãnh đạo TP Đà Nẵng trong việc ra quyết định đối với các giai đoạn phát triển tiếp theo của CPĐT TP Đà Nẵng.
7 năm qua, dự án Phát triển CNTT-TT tại TP Đà Nẵng đã xây dựng được một hệ thống hạ tầng CNTT-TT đồng bộ và hoàn thành việc xây dựng 273 thủ tục hành chính công, chuẩn bị đưa lên Cổng thông tin điện tử của TP Đà Nẵng để cung cấp dịch vụ công cho người dân.
.svg){kind=icon}
