"Đại gia" bán lẻ liên tiếp mở chuỗi trải nghiệm smartphone

Ngày càng nhiều nhà bán lẻ smartphone đi theo mô hình cho phép khách hàng dùng thử trước khi mua.

Liên tiếp "bành trướng"

Sau khi đồng loạt ra mắt 20 khu trải nghiệm smartphone trên toàn quốc từ tháng 11/2012, ngày 13/3/2013, FPT Shop tiếp tục mở thêm khu trải nghiệm theo mô hình này tại thị trường Hà Nội, cho phép khách hàng được trải nghiệm những mẫu smartphone mới nhất trên thị trường hiện nay.

Cùng ngày, thegioididong.com (hệ thống đang sở hữu 30 điểm trải nghiệm smartphone trên toàn quốc) cũng tuyên bố vừa bắt tay với hãng điện thoại Samsung để mở khu trải nghiệm của hãng này tại các siêu thị của thegioididong.com.

Ông Nguyễn Đức Tài - Tổng giám đốc Công ty CP Thế Giới Di Động cho hay, với lợi thế sở hữu hơn 200 siêu thị trải khắp 63 tỉnh thành trong nước, sau Samsung, doanh nghiệp này dự kiến sẽ hợp tác với nhiều hãng điện thoại hàng đầu khác để mở rộng mô hình, giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc quyết định mua sắm sản phẩm.

Trung tâm trải nghiệm smartphone của Viễn thông A.

Như vậy, tính đến thời điểm hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp bán lẻ điện thoại di động “có máu mặt” đang “tham chiến” tại thị trường Việt Nam như Thegioididong.com, FPT Shop, hệ thống bán lẻ điện thoại Viettel, Viễn thông A… đều mở mô hình cho phép người tiêu dùng được khám phá các tính năng nổi trội của sản phẩm trước khi mua.

Trong đó, Viettel có hơn 100 trung tâm (60 trung tâm được mở cùng thời điểm cuối tháng 1/2013), Viễn thông A có khoảng 35 trung tâm, cùng với 30 trung tâm của Thegioididong.com, hơn 20 trung tâm của FPT Shop…

Tạo lợi thế cạnh tranh từ mô hình trải nghiệm smartphone

Sự chuyển mình ngày càng rầm rộ với việc mở trung tâm trải nghiệm smartphone của các hệ thống bán lẻ điện thoại di động đang mang lại cho người tiêu dùng nhiều cơ hội dùng thử các sản phẩm công nghệ mới đến từ những thương hiệu như Nokia, Samsung, HTC, Sony, LG... trước khi quyết định rút ví.

Bởi lẽ mỗi sản phẩm đều khác biệt nhau về tính năng, hệ điều hành cũng như ứng dụng mới nên khách hàng cần được trải nghiệm, dùng thử mới cảm nhận hết những điểm khác biệt, đánh giá xem có phù hợp với nhu cầu cá nhân hay không, nhất là trong điều kiện kinh tế khó khăn, người tiêu dùng phải thắt chặt chi tiêu như hiện nay.

Theo đánh giá của giới kinh doanh, năm 2012 tại Việt Nam đã chứng kiến sự bùng nổ và tăng trưởng mạnh của smartphone, các thương hiệu như Nokia, Samsung, HTC… liên tục tung sản phẩm mới, nhiều mức giá để thu hút khách hàng.

Cùng đó, năm 2013 smartphone tiếp tục được dự báo là có sự phát triển vượt bậc, số lượng smartphone sẽ chiếm khoảng 70% số lượng bán ra trên toàn thị trường. Theo ông Nguyễn Đức Tài, riêng tại hệ thống thegioididong.com,  con số này sẽ lên tới 80%.

Theo đánh giá mới nhất của Công ty phân tích thị trường IDC công bố hôm 13/3/2013, người tiêu dùng tại Việt Nam đang ngày càng chuộng các loại tablet và smartphone, thậm chí trong năm 2013, smartphone cùng tablet sẽ là một trong những nguyên nhân gây “áp lực” khiến cho thị trường máy tính tiêu thụ khó khăn.

Sự cạnh tranh về thị phần sẽ là cuộc chạy đua ngày thêm khốc liệt giữa các hãng điện thoại lớn và vị trí, ưu thế chiếm lĩnh thị trường sẽ thuộc về hãng nào có những đột phá trong cách tiếp cận khách hàng. Chính vì thế, dự đoán của giới kinh doanh cho rằng với sự liên kết ngày càng chặt chẽ của các nhà bán lẻ với hãng sản xuất điện thoại, mô hình trung tâm trải nghiệm smartphone sẽ nở rộ và trở thành hướng đi tất yếu của thị trường Việt Nam ngay trong năm 2013.