Dân bản "sướng" vì có cái "A-lô"

Viettel đã phổ cập dịch vụ điện thoại tới 66 trong số 106 xã của Điện Biên và 60 trên tổng số 203 xã của tỉnh Sơn La.

"Thông tin vận động" đang dần được thay thế

Đồn biên phòng 473, đóng trên xã biên giới Xuân Nha, huyện Mộc Châu, tỉnh Sơn La (là xã cách xa thị trấn huyện tới 60km). Đồn trưởng Phùng Văn Vinh cho biết, thời kỳ trước, phương tiện thông tin của đồn chỉ là liên lạc vi ba theo phiên (bằng hệ thống thông tin liên lạc riêng của lực lượng biên phòng). Ngoài ra, có thể đi 5km đến Điểm BĐVH xã (nằm ngay cạnh trụ sở Ủy ban xã) nhưng đường xá đi lại khó khăn, nhiều hôm tới nơi rồi không gọi được lại phải quay về vì tại đó chưa có điện lưới, phải sử dụng pin mặt trời mà cứ hai ngày mưa là không có điện để gọi. Nay có mạng lưới viễn thông của Viettel, dù đôi lúc còn hay bị nghẽn mạng, nhưng thông tin liên lạc đã thuận lợi hơn rất nhiều, không còn phải sử dụng phương thức "thông tin vận động", "thông tin chạy bộ" nữa.

Chủ tịch xã Xuân Nha, ông Hà Công Quý cũng khẳng định, trước đây thông tin từ xã lên huyện gần như không có. Từ khi có sóng của Viettel, 98% trong tổng số gần 740 hộ gia đình của xã đã sử dụng điện thoại của Viettel, trong đó nhiều hộ dùng tới 2-3 máy (cả di động và HomePhone). Hiện dịch vụ điện thoại của Viettel là phương tiện thông tin phổ cập duy nhất tại xã. "Chúng tôi còn nhớ, trước đây bà con xem phim Hàn Quốc thấy người ta cứ "bấm" điện thoại, "gọi" di động mà ước ao. Nay thì "thoải mái" mà vẫn cứ nghĩ như một giấc mơ", Chủ tịch Quý nói.

Còn anh Đinh Công Mảy - một người dân tộc Mường của xã, cho biết gia đình anh đã lắp đặt HomePhone (dịch vụ trả trước) được hơn 2 tháng, mỗi tháng gọi hết khoảng 200.000 đồng. Ngoài ra, anh còn dùng một máy di động Viettel với mức sử dụng khoảng 300.000 đồng/tháng. Theo anh thì giá cước các dịch vụ là hợp lý nên chưa có ý định giảm mức sử dụng (dù có vẻ mức sử dụng thực tế của anh và gia đình khá cao). Ở xã Chiềng Sàng, theo Bí thư Đảng ủy xã Nguyễn Duy Trường, chính quyền địa phương đã rất ủng hộ chủ trương phủ sóng điện thoại cho xã của Viettel. Sau khi trạm phát sóng xây dựng xong, thông tin liên lạc đã thuận tiện hơn rất nhiều. Nhiều bà con ở Sơn La khẳng định, hầu như chỗ nào có sóng của Viettel là người dân chuyển sang sử dụng hoặc sử dụng mới dịch vụ điện thoại của Viettel.

Giống như ở Sơn La, bà con dân bản của tỉnh miền núi Điện Biên cũng  đang nồng nhiệt đón sóng điện thoại của Viettel. Tại xã biên giới Pa Thơm, huyện Điện Biên, tỉnh Điện Biên, anh Nguyễn Văn Diện - Đồn trưởng Đồn biên phòng 425 kể: "Những năm trước, ở đây cũng đã có một máy điện thoại nhưng không đủ phục vụ nhu cầu. Khi Viettel đặt vấn đề xây dựng một trạm phát sóng tại khu vực Đồn biên phòng thì chúng tôi rất mừng nên tạo mọi điều kiện để hỗ trợ. Thời gian anh em chiến sỹ và CBCNV Viettel vào thi công lắp đặt trạm đã cùng ăn ở với chiến sỹ của Đồn. Kể từ hôm trạm phát sóng ngày 17/12 vừa rồi, chúng tôi đã lắp thêm 16 máy HomePhone để dùng vì giá rẻ. Bà con dân tộc trong xã thì đua nhau dùng điện thoại. Đợt đầu, chị em Viettel mang 14 máy HomePhone vào bán hết ngay."

"Có điện thoại, con người thông minh hơn"

Anh Quàng Văn Pâng (xã Pa Thơm, huyện Điện Biên, tỉnh Điện Biên)  sau khi dùng HomePhone được gần một tháng phát biểu: "Được Đảng và Nhà nước quan tâm, bà con rất phấn khởi".

Còn anh Đinh Công Mảy (xã Xuân Nha, huyện Mộc Châu, tỉnh Sơn La) thì phản ánh, dịch vụ HomePhone hiện đang dùng rất tốt, chỉ có điều khi gọi hết tiền trong tài khoản, nếu không nạp tiền ngay thì chỉ 2-3 ngày là bị cắt liên lạc cả hai chiều. Anh Mảy kết luận: "Nên chăng Viettel cũng đưa ra thời hạn nghe cho dịch vụ điện thoại bàn trả trước, giống như di động".

Phó Trưởng Đại diện Viettel tại Vùng 2 Đỗ Văn Lai (Vùng 2 là vùng Tây Bắc, gồm 7 tỉnh Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Sơn La, Điện Biên, Lai Châu, Lào Cai, Yên Bái) cho biết, Sơn La và Điện Biên là hai tỉnh đại diện cho những nỗ lực đưa các dịch vụ viễn thông của Viettel lên các tỉnh vùng núi Tây Bắc, là hai tỉnh khó khăn nhiều (địa hình toàn núi hiểm trở, rất khó xây dựng các tuyến truyền dẫn, khó phủ sóng) nhưng cũng đạt nhiều thành tích về phổ cập dịch vụ viễn thông.

Với Sơn La, chỉ trừ TP Sơn La và thị trấn Mai Sơn, còn lại đều là vùng công ích. Còn với Điện Biên là trừ TP Điện Biên Phủ và huyện Mường Lay. Hiện Viettel đã phổ cập dịch vụ điện thoại tới 66/tổng số 106 xã của Điện Biên và 60/tổng số 203 xã của Sơn La. Thực hiện chương trình phổ cập các dịch vụ viễn thông, Viettel Sơn La cũng đã phát triển được 13 máy điện thoại công cộng tại 13 đồn biên phòng. Các máy điện thoại công cộng này vừa dùng để phục vụ bà con (cước cuộc gọi tính theo cước liên lạc tại các điểm điện thoại công cộng) vừa mang tính chất hỗ trợ thông tin cho các đồn biên phòng thực hiện nhiệm vụ an ninh quốc phòng với mức hỗ trợ cước gọi 500.000 đồng/tháng và tặng máy điện thoại HomePhone.

GĐ Chi nhánh Kinh doanh Viettel tại Điện Biên Trần Lê Phong cho biết thêm: "Năm 2007, khi huyện Mường Ẳng được tách ra từ huyện Tuần Giáo, một mặt chúng tôi kiến nghị lên Tổng công ty và sau đó Tổng công ty đã có văn bản gửi lên Bộ TT&TT đề nghị xem xét đưa huyện Mường Ẳng vào danh sách vùng công ích để bà con được hưởng chính sách hỗ trợ của Nhà nước, mặt khác chúng tôi vẫn thực hiện các chế độ hỗ trợ viễn thông công ích cho bà con trong huyện. Như vậy, ngoài TP Điện Biên Phủ và huyện Mường Lay thì toàn bộ các huyện, xã còn lại đều thuộc diện công ích".

Kinh doanh: Bài toán dễ mà khó!

Theo lời kể của Chủ tịch xã Xuân Nha Hà Công Quý, bữa Viettel phát sóng thử nghiệm trạm BTS đặt tại xã Tân Xuân, cũng thuộc huyện Mộc Châu, thấy liên lạc tốt bà con mừng quá vội đổ xô đi mua HomePhone, nhưng rồi đến nay vẫn tạm thời chưa sử dụng được do dự án kéo điện lưới về xã chưa hoàn thành nên trạm BTS chưa có điện để phát sóng. Điều này chứng tỏ một thị trường khá lớn đang còn rất nhiều tiềm năng. Song, chuyện kinh doanh điện thoại nơi vùng núi cao này (không kể tới việc xây dựng các trạm phát sóng) tưởng như đơn giản mà cũng lắm cái khó. Anh Cầm Nguyễn Trung- Cửa hàng trưởng Cửa hàng giao dịch Viettel tại huyện Điện Biên nói: "Khi cung cấp dịch vụ, chúng em phải tính toán, cân nhắc tới khả năng chi trả của bà con người dân tộc, bởi hầu hết bà con đều khó khăn”.

Dù Viettel đã cố gắng đưa ra nhiều gói cước để mỗi người dùng có thể lựa chọn cho mình một loại dịch vụ phù hợp tương đối, song khổ nỗi nhiều bà con chẳng hiểu dịch vụ nào với dịch vụ nào cả. Ngay từ việc sử dụng chiếc điện thoại đã hôm trước hướng dẫn, ngay hôm sau "tao quên rồi".

Xem ra, công tác truyền thông, bán hàng nơi đây cũng lắm nhọc nhằn!

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 15 ra ngày 4/2/2009.