Trả lời: Nếu bạn đang sử dụng 1718 tại điện thoại nhà - đang được thanh toán qua một tài khoản nạp tiền, nay di chuyển đến vùng khác và có nhu cầu sử dụng thêm số điện thoại khác để dùng dịch vụ này, Bạn có thể vào website http://Fone1718.vn v�http://iFone.vnn.vn/1718 (đăng nhập và khai báo thêm) để khai báo thêm số điện thoại mới mà bạn muốn sử dụng thêm hoặc bạn có thể quay số 1800.1262 để được trợ giúp.

Hỏi Tôi đang dùng dịch vụ điện thoại thẻ 1718 thì cuối tháng hóa đơn điện thoại cố định nhà tôi cộng cước phí không?

Trả lời: Bạn có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng dịch vụ thẻ điện thoại 1718 mà không hề bị tính cước phí vào hóa đơn điện thoại cố định vì Dịch vụ 1718 không có liên quan gì đến hóa đơn cước điện thoại cuối tháng. Không hề có hóa đơn 1718 nào được gởi đến cho bạn, vì đây là dịch vụ điện thoại trả tiền trước, bạn dùng bao nhiều thì thẻ sẽ tự động trừ cước phí đi bấy nhiêu.

Nội dung đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 118 ra ngày 3/10/2011