Hỏi: Tôi dùng tên truy nhập và mật khẩu dịch vụ MegaVNN đăng nhập vào trang support.vnn.vn bình thường nhưng dùng tên truy nhập và mật khẩu đó để đăng nhập hộp thư trên website: http://webmail.vnn.vn và các dịch vụ khác của MegaVNN lại báo lỗi không tồn tại. Trước đây tôi có thay đổi mật khẩu tại trang support.vnn.vn và hiện đang sử dụng mật khẩu đó.
  
 Trả lời
Trường hợp của Quý khách chỉ đổi mật khẩu truy nhập dịch vụ MegaVNN và không đổi mật khẩu truy nhập dịch vụ E-mail cấp kèm. Quý khách vui lòng xem lại tên và mật khẩu truy nhập tài khoản trong “Phiếu bàn giao Account”. Nếu không truy nhập được hòm thư Quý khách vui lòng cung cấp tài khoản và mật khẩu truy nhập để chúng tôi kiểm tra.