Giao diện Group Chat

BeeTalk

Khi lần đầu sử dụng BeeTalk, người dùng dễ dàng đi đến kết luận rằng: BeeTalk không có Group Chat. Lý do là vì chức năng này được “giấu” quá kỹ. Phải mất một lúc bạn mới có thể tìm ra được lựa chọn để tạo nhóm mới. Điều này thực sự gây khó khăn cho những người lần đầu sử dụng và buộc phải bỏ nhiều thời gian mới có thể quen với những thao tác sử dụng đơn thuần. Ngoài ra, tính thống nhất trong giao diện của BeeTalk rất kém. Các icon không được mặc định cho một tính năng. Ví dụ như icon “3 chấm thẳng đứng” được sử dụng để tạo mới phòng chat. Nhưng khi vào phòng chat rồi, icon này lại được sử dụng như nút điều chỉnh tùy chọn. Với cách thiết kế giao diện này, người dùng chỉ có thể “bấm đại” nếu muốn biết đó là tính năng gì.

Giao diện của BeeTalk không thật sự thân thiện. Phải mất một lúc lâu mới có thể tìm được lựa chọn để tạo Group Chat. Cùng một biểu tượng nhưng BeeTalk lại gán quá nhiều chức năng khiến người dùng dễ bị rối trong quá trình sử dụng.

Zalo

Giao diện của Zalo có phần dễ hiểu hơn so với BeeTalk. Nút tạo Group Chat được đặt ngay góc phải bên dưới màn hình giúp người dùng không mấy khó khăn khi muốn tạo một Group Chat. Tuy nhiên, nếu để ý kỹ màn hình chính của Zalo, bạn sẽ ngạc nhiên khi không thể tìm thấy icon để tạo tin nhắn gởi đến một cá nhân. Đó là vì tính năng này đã bị gọp vào chung với trong icon tạo Group Chat. Đây chắc chắn là một thiếu sót mà Zalo cần điều chỉnh vì không phải ai cũng có thể hiểu được ý đồ của hãng trong những lần đầu tiên sử dụng.

Giao diện Group Chat của ZAlo dễ hiểu hơn BeeTalk rất nhiều Nút tạo Group Chat được đặt ở góc dưới bên phải. Tuy nhiên, nút này lại đóng vai trò của 2 tính năng: tạo phòng chat riêng và tạo Group Chat. Đây chính là khuyết điểm lớn trong thiết kế giao diện người dùng của Zalo vì không phải ai cũng biết được việc gộp chung tính năng này.

Viber

Trong khi đó giao diện của Viber gợi nhớ người dùng đến giao diện của ứng dụng nhắn tin thông thường. Ngay cả giao diện khi tìm contact tạo nhóm cũng được thiết kế tương tự như ứng dụng danh bạ điện thoại. Nhờ đó, với những người lần đầu tiên sử dụng, giao diện của Viber dễ hiểu, nhanh chóng làm quen và tìm ngay được chức năng mong muốn. Một điểm hay khác trong giao diện người dùng của Viber đó chính là tính đồng nhất. Điều đó thể hiện rất rõ qua cách sử dụng các icon trong thiết kế giao diện của toàn bộ ứng dụng. Mỗi icon sẽ được cài đặt mặc định để chạy một chức năng duy nhất mà thôi. Nhờ đó, chỉ cần nhìn icon là người dùng đã có thể biết ngay đó là tính năng gì. Đây cũng chính là điểm mạnh của Viber khi so sánh với Zalo và BeeTalk.

Dù đang ở tab nào, các icon đều được chỉ định để chạy một tính năng nhất định. Người dùng chỉ cần nhìn icon sẽ hiểu ngay đó là tính năng gì. Giao diện của Viber tương đồng với giao diện của ứng dụng nhắn tin. Người dùng dễ dàng làm quen ngay, không mất thời gian tìm hiểu nhiều.


  Tính năng hỗ trợ Group Chat

Hệ điều hành

Để có thể kêu gọi mọi người gia nhập Group Chat thì trước tiên ứng dụng OTT đó phải hỗ trợ smartphone của tất cả mọi người. Trong số 3 ứng dụng OTT này, chỉ riêng có Viber là hỗ trợ nhiều hệ điều hành nhất. BeeTalk chỉ hỗ trợ iOS và Android, Zalo có tiến bộ hơn khi hỗ trợ thêm Windows Phone và Nokia Java. Trong khi đó, Viber lại có thể vận hành ổn định trên 8 hệ điều hành khác nhau. Trên cả 8 hệ điều hành này, người dùng đều có thể sử dụng tính năng Group Chat mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Đây thực sự là một điểm cộng đối với ứng dụng màu tím này.

Viber hỗ trợ đến 8 hệ hành khác nhau giúp việc sử dụng Group Chat luôn diễn ra suông sẻ.

Hỗ trợ tìm kiếm nội dung

Dù sử dụng OTT nào thì theo thời gian lượng thông tin trong Group Chat sẽ ngày càng nhiều hơn và vượt khỏi khả năng ghi nhớ của bạn. Do vậy, chắc chắn một tính năng giúp hỗ trợ tìm kiếm thông tin theo từ khóa sẽ tỏ ra vô cùng hữu ích. Tuy vậy, chỉ có Viber là hỗ trợ tính năng tìm kiếm nội dung. Zalo và BeeTalk chỉ hỗ trợ tìm contact ở trong các Group Chat chứ không hỗ trợ tìm nội dung. Không hiểu vì lý do gì mà cả Zalo và BeeTalk đều bỏ qua tính năng hữu dụng này.

Tính năng tìm kiếm nội dung trên Viber tỏ ra vô cùng hữu dụng khi muốn tìm kiếm thông tin trong tất cả Group Chat.

Hỗ trợ trao đổi dữ liệu khác

Các dữ liệu khác ở đây bao gồm: hình ảnh, video, giọng nói, địa điểm, v.v… Cả 3 ứng dụng Viber, Zalo, BeeTalk đều hỗ trợ tốt việc trao đổi các dữ liệu này. Bạn hoàn toàn có thể thoải mái chia sẻ dữ liệu trong Group Chat mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Điểm khác biệt giữa 3 ứng dụng OTT khi xét ở khía cạnh này là không lớn. Ví dụ như Viber cho phép gởi 10 bức hình cùng một lúc thì Zalo, BeeTalk cũng hỗ trợ gởi 9 bức hình cùng lúc. Sự vận hành có diễn ra suông sẻ hay không sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào tốc độ truyền tải Internet giữa các thành viên với nhau. Nếu tốc độ ổn định thì gần như bạn sẽ không thấy có sự khác biệt nào khi sử dụng Viber, Zalo hay BeeTalk.

Tuy vậy, sự khác biệt của 3 ứng dụng này thể hiện ở tính năng backup những đoạn hội thoại trên Group Chat. Viber và BeeTalk đều hỗ trợ người dùng backup lại dữ liệu của các đoạn hội thoại trong Group Chat. Người dùng dễ dàng gởi file backup vào email cá nhân để tiện quản lý. Chỉ riêng Zalo không hỗ trợ bất kỳ hình thức nào để backup dữ liệu Group Chat. Đồng nghĩa với việc bạn đứng trước nguy cơ mất hết dữ liệu Group Chat trên Zalo nếu bất cẩn.

Chỉ cần chọn Gởi email lịch sử tin nhắn, bạn đã backup thành công toàn bộ dữ liệu của Viber trên smartphone.

Nhận xét chung

Viber, Zalo và BeeTalk đều thể hiện được những điểm mạnh riêng với tính năng Group Chat. Với những người mới sử dụng, giao diện thân thiện và đồng nhất của ứng dụng Group Chat trên Viber chắc chắn sẽ tạo được thiện cảm với người dùng. Trong khi đó, giao diện của Zalo và BeeTalk đôi khi khiến người sử dụng bị rối do cách sử dụng icon trùng lập. Đồng thời, vì cả Zalo và BeeTalk đều chưa hỗ trợ đa dạng hệ điều hành, nên nhiều khả năng Group Chat sẽ khó kết nối với tất cả các thành viên trong nhóm.