Phó tổng giám đốc Vietinbank Trần Công Quỳnh Lân cho biết ngân hàng này đã đầu tư về công nghệ rất mạnh mẽ trong 3 năm qua, và trong năm 2016 sẽ hoàn thành tất cả các hạng mục để có hệ thống công nghệ ngang hàng với các đối thủ trong khu vực. Ông Lân cho biết lĩnh vực ngân hàng rất cần phải đầu tư về công nghệ, không có công nghệ thì không có sản  phẩm mới và thiếu khả năng cạnh tranh, nhưng đầu tư công nghệ cũng cần song song với việc quản trị rủi ro về công nghệ, phải đầu tư về vấn đề bảo mật, an toàn thông tin, cần có hệ thống bảo vệ nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu ngân hàng lẫn thông tin khách hàng.

Phó tổng giám đốc Vietinbank, đồng thời cũng là Giám đốc công nghệ của ngân hàng - vừa đoạt giải Lãnh đạo CNTT Đông Nam Á tiêu biểu do Hội đồng Giải thưởng Lãnh đạo CNTT và An ninh thông tin (ANTT) tiêu biểu Đông Nam Á lần thứ 11 năm 2015 (CIO/CSO Summit & Awards 2015) tổ chức cách đây vài ngày – cho biết ngân hàng Vietinbank đầu tư rất nhiều vào an toàn thông tin và hiện nay chưa gặp phải một sự cố an toàn thông tin nào.

Tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ - Vietnam Retail Banking Forum 2015 diễn ra vào sáng nay, 18/11/2015, trả lời ICTnews về tình trạng các webiste giả mạo (phising website) website của ngân hàng nhằm đánh cắp thông tin và tiền của khách hàng, ông Quỳnh Lân cũng cho biết người dùng phải sống chung với vấn nạn này, vì bất kỳ một ngân hàng nào khi đã có đủ một lượng người dùng online nhất định thì sẽ xuất hiện các website giả mạo ngân hàng đó. Hiện nay các trình duyệt web đã có chức năng nhận diện các website không được chứng thực, người dùng online có thể trông cậy các trình duyệt uy tín nhưng cũng phải trang bị kiến thức vừa đủ để nhận diện các website giả mạo. Ông Lân khuyên người dùng không bao giờ chia sẻ mật khẩu các dịch vụ ngân hàng nói riêng và các ứng dụng khác nói chung để tránh các rủi ro về an toàn thông tin.

Bổ sung thêm ý trên, tiến sỹ Cấn Văn Lực - Cố vấn cấp cao Chủ tịch HĐQT (Hàm Phó TGĐ) ngân hàng BIDV – cho biết chính người dùng cần phải bảo vệ thông tin của mình, như mật khẩu và số pin. Ngoài ra, khi rút tiền tại các trụ ATM, người dùng cần quan sát chung quanh, từ tư thế đứng đến các hành động khác nhằm tránh bị lộ mật khẩu và các rủi ro mất tiền khác. Người dùng cũng nên trang bị các hiểu biết vừa đủ về các dịch vụ ngân hàng như internet banking, mobile banking, đặc biệt phải cẩn thận khi dùng thẻ tín dụng.

Về phía ngân hàng, ông Cấn Văn Lực cho biết các ngân hàng cần có chính sách quản lý thông tin, quản trị hệ thống thật tốt. Đồng thời phải đầu tư cơ chế quản trị dữ liệu để tránh các nguy cơ mất mát thông tin.

Đánh giá về tình hình sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, ông Lực cho biết xu thế này là tất yếu và đang phát triển rất nhanh, bình quân 35-36% trên thế giới, ở Việt Nam con số này sẽ duy trì vào khoảng 25-30% trong ít nhất 5 năm tới.

Đồng thời với việc phát triển của công nghệ thông tin, những rủi ro đã và đang xảy ra. Ông Lực dẫn một số liệu khảo sát các CEO ngân hàng trong khu vực cho biết, trong năm năm tới các vụ tấn công ngân hàng sẽ gia tăng đáng kể, ở mức 30-40%. Do đó, các ngân hàng cần có hệ thống phòng vệ đầy đủ, như các trung tâm dữ liệu dự phòng, cách phát hiện các rủi ro về an toàn hệ thống… Tại BIDV, ông Lực cho biết có kết hợp thêm với các đối tác nước ngoài để xây dựng tường lửa ngăn chặn tấn công. Tuy nhiên, theo ông Lực, chừng ấy nỗ lực vẫn chưa đủ, phải rất cảnh giác.