Thông tin trên được DHL Express, hãng cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh của Đức, chính thức công bố ngày 24/7/2014.

Ông George E. Berczely, Tổng giám đốc Công ty TNHH chuyển phát nhanh DHL-VNPT Việt Nam chia sẻ: “Tôi rất tự hào với đội ngũ nhân viên Việt Nam. Hơn một công ty vận chuyển hậu cần thông thường, chúng tôi luôn tự đặt mình vào vị trí là một đơn vị cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi đi xa hơn việc đảm bảo gói hàng của khách hàng đi từ điểm A đến điểm B bằng cách tập trung vào những chi tiết nhỏ nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng và đảm bảo mỗi nhân viên DHL luôn hiểu được vai trò của họ với trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Với tinh thần này cùng văn hoá hướng đến sự hoàn hảo, chúng tôi rất vinh dự nhận được giải Bạc dành cho công ty có dịch vụ khách hàng dẫn đầu của năm”.

Bà Yasmin Aladad Khan, Phó chủ tịch cấp cao của DHL Express khu vực Đông Nam Á và Nam Á cho biết: “Tại DHL Express, những chuẩn mực khắt khe được đặt ra và đã được cộng đồng quốc tế công nhận. Điều này càng thúc đẩy chúng tôi tiếp tục mang đến dịch vụ tối ưu cho các khách hàng”.

Mỗi năm DHL Express đầu tư gần 1 tỷ USD chỉ để duy trì mạng lưới hoạt động trên toàn thế giới. Đồng thời, hãng cũng chi nhiều khoản đầu  tư khác cho cơ sở hạ tầng và dịch vụ khách hàng. Tại Việt Nam, DHL Express đã đầu tư gần 2 triệu USD cho đội xe mới bao gồm 43 xe Mercedes Vito. Tiếp theo sự đầu tư này là khóa đào tạo lái xe sinh thái cho các nhân viên giao nhận để truyền đạt cho đội ngũ này những kỹ năng lái xe tối ưu cùng các kiến thức về kỹ thuật xe.

Ra đời từ năm 2002, giải thưởng Stevie Awards là một trong những giải thưởng uy tín hàng đầu trên thế giới. Giải thưởng Stevie Awards tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương được áp dụng tại 22 nước trong khu vực với 18 danh mục giải thưởng khác nhau như: Công ty CNTT của năm; Công ty Tăng trưởng nhanh nhất của năm; Đội ngũ quản lý xuất sắc nhất của năm; Dịch vụ khách hàng dẫn đầu của năm… Hội đồng thẩm định cho các đề cử của giải thưởng Stevie Awards gồm hơn 200 chuyên gia là các nhà điều hành cao cấp, chủ doanh nghiệp, nhà sáng chế và các giảng viên kinh tế.