Giải thưởng Công nghệ Thông tin – Truyền thông Việt Nam 2008:
Giải thưởng CNTT -TT Việt Nam 2008 xét và trao tặng cho các tổ chức, doanh nghiệp trong 4 lĩnh vực chính gồm: Dịch vụ thông tin di động, Internet; Công nghiệp CNTT; Đào tạo nhân lực CNTT; và ứng dụng CNTT. Theo Thứ trưởng Bộ TT &TT Trần Đức Lai, đây là giải thưởng chính thức do Bộ TT &TT tổ chức, thể hiện rõ vai trò thanh tra, kiểm tra, xử phạt và tôn vinh của cơ quan quản lý nhà nước. Giải thưởng CNTT -TT Việt
Xét thưởng dựa trên trên nhiều tiêu chí, khảo sát
Thứ trưởng Bộ TT &TT Trần Đức Lai khẳng định, quy trình xét chọn giải thưởng được tổ chức chặt chẽ và khoa học, đảm bảo đáp ứng tốt nhất các tiêu chí dân chủ - công khai và minh bạch. Điều này thể hiện qua quy chế xét giải dựa trên nhiều số liệu từ nhiều khảo sát nghiên cứu độc lập khác nhau. Ngoài những số liệu và thuyết minh trong hồ sơ tham dự giải thưởng của các đơn vị tham dự, ban tổ chức còn sử dụng khảo sát từ giới truyền thông, các số liệu quản lý của các đơn vị chức năng của Bộ TT &TT và số liệu đo kiểm chất lượng của Cục Quản lý Chất lượng CNTT – TT. Đặc biệt trong giải thưởng này, Ban tổ chức còn mời Công ty Teleperformance (Anh) - chuyên về chăm sóc khách hàng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động. Giải thưởng CNTT -TT Việt Nam 2008 là giải thưởng đầu tiên trong lĩnh vực này sử dụng nghiên cứu thị trường độc lập để phục vụ cho công tác chấm giải. Như vậy, giải thưởng này được xem xét kỹ lưỡng về cả yếu tố định tính và định lượng và đều được tính ra thành điểm số để xem xét chọn ra nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất cho từng lĩnh vực.
Trong các nhóm giải thưởng CNTT – TT Việt Nam 2008 thì lĩnh vực di động luôn nóng bỏng nhất. Trước sức nóng của nhóm giải thưởng này, ông Phạm Hồng Hải, Vụ trưởng Vụ Viễn thông (Bộ TT &TT) - Chủ tịch Hội đồng sơ khảo Giải thưởng - Nhóm di động và Internet đã đề nghị các ủy viên Hội đồng cũng như các đơn vị quản lý của Bộ phải xem xét, kiểm chứng hồ sơ các số liệu của các doanh nghiệp dự thi hết sức chặt chẽ.
Cảm nhận thấy sức nóng của nhóm giải thưởng mà mình phụ trách, ông Phạm Hồng Hải đã giao nhiệm vụ cho các đơn vị quản lý huy động tổng lực để kiểm chứng, đánh giá hồ sơ của các doanh nghiệp tham dự giải thưởng này. Theo đó, Vụ Viễn thông có trách nhiệm thống kê số liệu về thuê bao và số lượng trạm BTS của các mạng di động của các doanh nghiệp tham dự Giải thưởng, Vụ KHTC được giao nhiệm vụ thống kê về doanh thu của các mạng di động, Cục Quản lý Chất lượng CNTT -TT được giao nhiệm vụ đánh giá chất lượng dịch vụ của các mạng di động và Internet, Trung tâm Internet VN, VNNIC được giao nhiệm vụ thống kê số thuê bao ADSL của các ISP, Báo Bưu điện Việt Nam có trách nhiệm lấy kết quả khảo sát của giới truyền thông về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng... Riêng Công ty Teleperformance sẽ khảo sát khách hàng của các mạng di động về tiêu chí chăm sóc khách hàng. Theo chỉ đạo của ông Phạm Hồng Hải, các đơn vị trên sẽ phải chịu trách nhiệm về số liệu đã được phân công thống kê.
Lĩnh vực di động “làm khó” Hội đồng “cầm cân nảy mực”
Trên thực tế sức nóng của thị trường thông tin di động cũng được phản ánh trong hồ sơ cũng như các số liệu quản lý và kết quả khảo sát độc lập. Các kết quả tổng hợp qua vòng sơ khảo cho thấy các con số của Viettel và MobiFone luôn bám đuổi nhau rất sát và bỏ xa các mạng di động khác. Các chỉ số trong lĩnh vực di động từ vùng phủ sóng, số thuê bao, chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ và doanh thu… chỉ là cuộc cạnh tranh giữa Viettel và MobiFone. Nếu như với các nhóm giải thưởng khác việc lựa chọn đơn vị, doanh nghiệp xuất sắc nhất của năm đã lộ rõ từ vòng sơ khảo, thì đối với nhóm giải thưởng về di động vượt qua vòng sơ khảo chỉ có Viettel và MobiFone. Bên cạnh các tiêu chí chính, Hội đồng Chung khảo cũng đã xem xét đến nhiều tiêu chí phụ để quyết định một cách rõ ràng doanh nghiệp nào xuất sắc nhất.
Hội đồng Chung khảo Giải thưởng CNTT -TT Việt Nam 2008 đã họp toàn thể ngày 6/3/2009 dưới sự chủ tọa của Tiến sỹ Trần Đức Lai, Thứ trưởng Bộ TT &TT, Chủ tịch Hội đồng và các thành viên là ông Phạm Hồng Hải, Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ TT &TT, Chủ tịch Hội đồng sơ khảo lĩnh vực di động và Internet, Tiến sỹ Nguyễn Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ CNTT, Bộ TT &TT, Chủ tịch Hội đồng sơ khảo lĩnh vực Công nghiệp CNTT, Tiến sỹ Nguyễn Thành Phúc, Cục trưởng Cục ứng dụng CNTT, Bộ TT &TT, Chủ tịch Hội đồng sơ khảo lĩnh vực ứng dụng CNTT, thành viên; Tiến sỹ Hoàng Lê Minh, Viện trưởng Viện Công nghiệp Phần mềm và Nội dung số, Bộ Thông tin và Truyền thông, Tiến sỹ Mai Liêm Trực, nguyên Thứ trưởng thường trực Bộ BCVT, Tiến sỹ Đỗ Xuân Thọ, Chủ tịch Hội Tin học Việt Nam; Nhà báo Vũ Mạnh Cường, Phó Tổng biên tập Báo Lao động. Với tinh thần làm việc tích cực, thảo luận công khai, đánh giá toàn diện các mặt, Hội đồng chung khảo đã quyết định được doanh nghiệp nhận danh hiệu “Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ di động xuất sắc nhất trong năm 2008”. Gương mặt xuất sắc nhất trong lĩnh vực di động sẽ được tôn vinh trong Lễ trao giải diễn ra vào ngày 14/3/2008 tại Nhà hát lớn Hà Nội và được truyền hình trực tiếp trên VTV1.
Giải thưởng CNTT -TT Việt Nam xét tặng và tôn vinh các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT -TT có thành tích xuất sắc trong năm, có các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ phục vụ khách hàng với chất lượng cao nhất; các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp ứng dụng CNTT hiệu quả để phục vụ nhu cầu của nhân dân, nâng cao năng lực cạnh tranh cho nền kinh tế. Báo Bưu điện Việt
Nghiêm túc, chuẩn mực và có tính định hướng
Giải thưởng CNTT – TT Việt Nam không cạnh tranh với các giải thưởng của các hiệp hội và các tổ chức khác, nhưng phải đảm bảo tính nghiêm túc và chuẩn mực, có tính chất định hướng để qua đó thúc đẩy chính sách phát triển.
Cá nhân tôi theo dõi thì MobiFone là công ty có chuẩn và tính chuyên nghiệp cao nhất và có thể sánh ngang với các mạng di động trên thế giới. Bên cạnh đó, chất lượng của nhà cung cấp này đã được khẳng định trong một thời gian dài. Đó là những kết quả mà mạng di động này kế thừa được trong 10 năm hợp tác kinh doanh với đối tác nước ngoài.
Đối với môi trường của Việt
Càng nghiêm túc thì chất lượng càng tăng
Ông Vũ Mạnh Cường, Phó Tổng biên tập Báo Lao động:
Giải thưởng CNTT – TT càng làm nghiêm túc bao nhiêu thì chất lượng càng tăng bấy nhiêu. Gây tranh cãi trên thị trường nhiều nhất là Viettel, vì khi mạng di động này tung ra gói cước mới đều gây ra tác động về phía truyền thông và khách hàng rất tốt. Thế nhưng xét về chiến dịch truyền thông cho thương hiệu thì MobiFone làm tốt hơn rất nhiều. Các mẫu quảng cáo của MobiFone đưa ra rất chuyên nghiệp ở trình độ cao.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt
.svg){kind=icon}
