1a.jpg

Hiện nay, tôi đang dùng tài khoản INCOMBANK, tôi có thể thanh toán cước điện thoại và MEGAVNN bằng chuyển khoản được không?

Tôi thấy BĐHN nên áp dụng công nghệ thông tin để thanh toán cũng như xem chi tiết cước hàng tháng.

BĐHN xin trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã quan tâm tới dịch vụ của chúng tôi.

Như Quý Khách hàng đã biết, BĐHN đã triển khai dịch vụ cấp bản kê chi tiết cước viễn thông qua địa chỉ email của khách hàng bắt đầu từ kỳ cước tháng 6-2006. Quý Khách hàng muốn sử dụng dịch vụ này có thể đăng ký tại các điểm giao dịch của BĐHN và chậm nhất vào ngày 10 hàng tháng Trung tâm Dịch vụ khách hàng (TTDVKH) sẽ gửi email thông báo chi tiết cước phí viễn thông của Quý Khách hàng. Sau khi nhận được email, Quý khách hàng sẽ thanh toán trong vòng 10 ngày (chậm nhất là ngày 17). Trường hợp đến sau ngày 10 mà Quý Khách hàng vẫn chưa nhận được email có thể thông báo cho số máy điện thoại 700 để được cấp lại. Nếu Quý khách hàng có yêu cầu cấp thêm bản kê chi tiết in trên giấy thì TT DVKH sẽ sao cấp bản kê và Quý Khách hàng phải nộp cước sao cấp là 2.000 đồng / trang A4.

Việc Quý Khách hàng muốn chuyển sang hình thức thanh toán qua ngân hàng rất được BĐHN hoan nghênh vì đem lại lợi ích cho tất cả các bên. Quý Khách hàng chỉ việc gửi văn bản đề nghị thay đổi hình thức thanh toán nhờ thu qua ngân hàng (Uỷ nhiệm thu) đến TT DVKH (75 Đinh Tiên Hoàng), cung cấp thông tin về tên chủ thuê bao, tên ngân hàng mở tài khoản, số tài khoản. TT DVKH sẽ làm việc với Ngân hàng để trích tài khoản ngay sau khi Ngân hàng nhận được hoá đơn cước phí. BĐHN xin trân trọng cảm ơn và rất mong được phục vụ Quý Khách hàng.

Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý Khách hàng có thể liên hệ với số điện thoại 700 (miễn phí) để được giải đáp.

Nội dung do VNPT hỗ trợ