Hỏi: Tôi là khách hàng mới, làm sao tôi có thể sử dụng dịch vụ ChaCha.Vn?
 
Trả lời:
 - Để sử dụng dịch vụ ChaCha.Vn trên web bạn truy cập tại địa chỉ http://chacha.vn không cần điều kiện gì đi kèm. Tuy nhiên để có thể sử dụng các tính năng tải nội dung bạn cần phải là thuê bao của Vinaphone và đã xác thực số điện thoại.
 - Để sử dụng ChaCha.vn trên wap, bạn phải là thuê bao của VinaPhone và đã đăng ký sử dụng gói dịch vụ GPRS hoặc 3G. Truy cập địa chỉ http://m.chacha.vn từ điện thoại để sử dụng dịch vụ.