Trước tiên, Bưu Điện TP Hà Nội xin cảm ơn quý khách đã quan tâm, đóng góp ý kiến xây dựng để Bưu Điện TP Hà Nội phục vụ ngày càng tốt hơn, về câu hỏi của quý khách chúng tôi xin phúc đáp như sau:
Hiện tại, chúng tôi đang nghiên cứu để triển khai dịch vụ tra cước viễn thông qua trang Web của Bưu Điện TP Hà Nội. Để dịch vụ có chất lượng cao nhất và đảm bảo tính bảo mật thông tin cuộc gọi của khách hàng, chúng tôi đang thử nghiệm, kiểm tra tính bảo mật thông tin của hệ thống trước khi cung cấp dịch vụ nhằm và mang lại sự thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ của BĐHN. Trong thời gian chờ dịch vụ “Tra cước viễn thông qua trang Web” được triển khai, Quý khách có thể đăng ký sử dụng dịch vụ “Nhận bảng kê cước phí qua địa chỉ Email” để biết thông tin về cước phí sử dụng dịch vụ viễn thông. Nội dung dịch vụ cụ thể như sau: BĐHN cung cấp miễn phí bảng kê cước phí qua địa chỉ email của khách hàng thay vì gửi bằng bản in trên giấy. Các bản kê dưới dạng file text được gửi trong khoảng thời gian từ ngày mùng 7 đến ngày mùng 10 hàng tháng. Trường hợp đến ngày mùng 10 chưa nhận được email, khách hàng gọi điện thoại đến số 700 để thông báo, BĐHN sẽ gửi email trả lời ngay. Quý khách chủ động thanh toán cước trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được email.
Địa điểm đăng ký dịch vụ : Tại các điểm giao dịch của BĐHN hoặc liên hệ với nhân viên thu cước điện thoại.
Với phương châm phục vụ “Tất cả vì khách hàng”, BĐHN hy vọng dịch vụ “Tra cước viễn thông qua trang Web” sẽ được cung cấp đến quý khách hàng trong thời gian sớm nhất và mang lại sự hài lòng cho quý khách. Một lần nữa, Bưu điện TP Hà Nội xin trân trọng cảm ơn và rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý khách hàng!
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
