Điện thoại thẻ: Bỏ hay giữ?

Những buồng điện thoại hỏng, bị chiếm dụng đang góp phần làm mất mỹ qua đô thị của các thành phố. (Ảnh: Một buồng điện thoại bị biến thành nơi dán tin rao vặt tại TP.HCM)

“Tuột dốc không phanh”

Không thể phủ nhận những lợi ích mà điện thoại thẻ (cardphone) đã đem lại cho người dân trong thập niên 90 và từng là sự kỳ vọng của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông VNPT. Năm 1997, VNPT cho ra đời dịch vụ này với tham vọng phổ cập tại tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước. Với những lợi thế như giá rẻ, tiện lợi, điện thoại thẻ có mặt tại khắp các sân bay, nhà ga, khách sạn, trường học, bệnh viện… đem lại lợi ích liên lạc thông tin cho nhiều người dân. Chỉ cần có một chiếc thẻ nhỏ vuông vắn là có thể gọi cho bất kỳ ai, bất kỳ lúc nào mà không phải đến tận bưu điện. Nhưng “thời đại hoàng kim” của nó không còn nữa, dịch vụ điện thoại này đang “tuột dốc không phanh” do sự bùng nổ của viễn thông di động, mạng internet.

“Mục sở thị” tại các buồng điện thoại thẻ trên các tuyến phố của TP. Hồ Chí Minh mới thấy cảnh “sống mòn” của loại hình dịch vụ này. Hơn 90% các cabin điện thoại bị bỏ hoang và trở thành nơi lý tưởng cho những nhà quảng cáo vặt như hút hầm cầu, thông báo tuyển nhân viên, gia sư tại nhà… mọc lên như nấm, hết xé ra lại dán vào như một “thùng rác công cộng”. Nhìn vào bên trong cabin, những hộp điện thoại bị hoen gỉ, cũ nát, cánh cửa buồng điện thoại bị bung ra, lung lay, mất hết kính… nhiều buồng cho thẻ vào nhưng không gọi được.

Theo thống kê của VNPT TP. Hồ Chí Minh, hiện trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh có khoảng hơn 2.500 trạm/ trụ điện thoại cardphone do VNPT quản lý và khai thác, nhưng nay hầu như trở nên “thừa thãi”. Dọc tuyến đường Nguyễn Thị Minh Khai có khoảng hơn 20 cabin điện thoại thẻ nhưng không mấy khi nào có người sử dụng. Còn tại các con đường như Xô Viết Nghệ Tĩnh, Nguyễn Văn Cừ… nhiều trạm còn xuống cấp trầm trọng, thậm chí một số cabin bị chiếm dụng làm nơi để đồ ăn, thức uống của một số người buôn bán vỉa hè. Ông Nguyễn Công Tâm (số nhà 40, Xô Viết Nghệ Tĩnh) cho biết: “Trước đây cũng có người đến sửa những buồng điện thoại ở đây nhưng sửa rồi lại bị bọn trẻ con nghịch phá hư hại như cũ, trông rất chướng mắt và mấy tháng nay cũng không thấy ai ghé thăm nữa”.

Nguy cơ bị "khai tử"

Hiện nay, điện thoại công cộng vẫn được duy trì cung cấp trên mạng của VNPT, tuy nhiên khi nhìn vào thực tế thì loại hình dịch vụ này dễ có nguy cơ bị khai tử do sự cạnh tranh của các loại hình dịch vụ khác như internet, điện thoại di động và nhu cầu của người dân. Chị Nguyễn Hạnh Trang, nhân viên Bưu điện An Điền (Quận 2) cho biết: “Những năm trước còn có người đến mua thẻ cardphone, còn từ đầu năm đến giờ chưa thấy có khách hàng nào đến mua cả”.

Nhiều ý kiến cho rằng, không sớm thì muộn các trạm điện thoại công cộng sẽ không còn “chốn nương thân” nữa. Trước thực trạng này VNPT TP. Hồ Chí Minh cho biết, Tập đoàn VNPT đã có chỉ đạo tiếp tục duy trì cung cấp dịch vụ cardphone trên toàn quốc và có bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa mỗi tháng hai lần. Đồng thời VNPT cũng đang triển khai các giải pháp để đẩy mạnh kinh doanh cardphone với các giải pháp như tận dụng tối đa năng lực thiết bị đã đầu tư để cung cấp dịch vụ cho khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh; Chỉnh trang, sửa chữa và làm đẹp các buồng/trụ cardphone, thay thế kịp thời các thiết bị hư hỏng để đảm bảo tốt chất lượng dịch vụ và tính mỹ quan đô thị; Tận dụng các buồng/ trụ điện thoại cardphone để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu VNPT; Lưu chuyển và tái bố trí những buồng và trụ tại những điểm không có khách hàng sử dụng đến những khu vực tập trung đông người và nhiều người qua lại để người dân sử dụng phương tiện thông tin liên lạc được dễ dàng và thuận tiện.

Với kế hoạch đó của VNPT, người dân vẫn còn tiếp tục sử dụng dịch vụ viễn thông này.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 133 ra ngày 6/11/2009