Theo đó, Công ty cổ phần Thế Giới Số (Digiworld) sẽ quản lý “Toshiba iSERV” - trung tâm dịch vụ “tất cả trong một” (all-in-one), cung cấp cho khách hàng thông tin về các dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật cũng như các chế độ bảo hành, hậu mãi sau bán hàng đối với laptop Toshiba.
Khách hàng có thể đăng ký bảo hành qua mạng tại trang web http://pc.toshiba-asia.com/support/Survey/index.jsp cho tất cả máy tính xách tay từ 1 đến 3 năm tuỳ từng loại máy. Đây là một dịch vụ hỗ trợ bảo hành cho tất cả phụ kiện khi khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm Toshiba iSERV.
Ngoài ra, Toshiba còn cung cấp thêm một dịch vụ mới là “Talk-2-Toshiba”. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng sẽ truy cập vào trang Web: http://pc.toshiba-asia.com/support/talk2toshiba/, sau đó nhập số điện thoại của mình gồm Mã quốc gia – Mã vùng – Số điện thoại của chính bạn và đợi Toshiba gọi điện thoại trở lại. Đây chính là dịch vụ call-back mới của Toshiba. Khách hàng được miễn phí hoàn toàn các cuộc gọi đến từ trung tâm, đồng thời được tư vấn trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ đa ngôn ngữ, và giải đáp những thắc mắc về MTXT. Hiện dịch vụ này mới có tiếng Anh, tiếng Hoa và tiếng Thái, chưa có tiếng Việt. Cuộc gọi đến có thể phát sinh thêm chi phí nếu thuê bao khách hàng đang sử dụng dịch vụ chuyển vùng (roaming).
Ngoài việc ký kết, Toshiba cũng giới thiệu đến người dùng Việt Nam bộ sưu tập laptop mới thông qua nhà phân phối Digiworld, với dòng máy Portégé M800 có mức giá từ 1.299 USD đến 1.399 USD; Satellite L300 Series có mức giá “mềm” hơn từ 519 USD đến 749 USD; PORTÉGÉ R500 Series có giá 2.499 USD. Tất cả các mức giá trên đều chưa bao gồm VAT.
.svg){kind=icon}
