Doanh nghiệp Việt làm marketing thời... hitech

- Sự xâm chiếm của công nghệ vào đời sống đã mở ra những chiêu mới của giới truyền thông marketing nhằm tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng, nhất là giới trẻ.
- Sự xâm chiếm của công nghệ vào đời sống đã mở ra những chiêu mới của giới truyền thông marketing nhằm tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng, nhất là giới trẻ.

iPad được đưa lên bàn ăn thay... menu

iPad làm thực đơn, smartphone thay hoá đơn

Xuất hiện từ giữa năm ngoái tại một nhà hàng nhỏ tạiTP.Hồ Chí Minh, trào lưu đem máy tính bảng làm thực đơn đã len lỏi ra rất nhiều địa điểm khác nhau trên khắp cả nước.

Anh Trần Thạch, một khách hàng vừa chọn thực đơn trên iPad vừa cho biết: "Cách làm thế này khá thông minh bởi mỗi món ăn mình có thể đọc nhiều thông tin thú vị cũng như được ngó qua ảnh chụp để không bị chọn nhầm".

Không chỉ dừng ở đó, tại nhiều quán bar và một số địa điểm, một vài đơn vị tiếp thị rượu cũng tung ra chiêu thức quảng cáo bằng máy tính bảng bằng các game marketing trên máy hay thậm chí là quay số may mắn để thu hút khách hàng.

Lan Anh, một nữ PG cho một nhãn rượu ngoại cho biết: "Trước đây PG phải mỏi cổ đọc thông tin sản phẩm cho khách mà chẳng mấy ai nghe. Từ khi công ty truyền thông áp dụng cách làm này lượng khách ghé thăm sản phẩm nhiều hơn hẳn mà bọn em cũng đỡ nhọc công quảng cáo, giới thiệu bởi trên máy tính bảng đã có đủ hết thông tin, hình ảnh, thậm chí là cả video thuyết minh rất trực quan".

Một mã QR ấn tượng của hàng hiệu Louis Vuitton

Thực tế thì với những chiếc máy tính bảng cài HĐH Android, iOS, việc đưa ra như một công cụ tương tác với khách hàng là một cách làm marketing khá trực quan và lạ mắt, thu hút được sự chú ý lớn.

Bằng việc cài đặt các ứng dụng viết sẵn dành truyền thông riêng cho sản phẩm, các công ty hay đơn vị sử dụng hình thức truyền thông kiểu mới này còn có thể nắm bắt và thu thập thông tin về khách hàng một cách chính xác thay vì cách làm rải tờ bướm hay spam qua email truyền thống.

Anh Hùng Anh, giám đốc kinh doanh một công ty truyền thông cho biết: "Ghi nhận sau 6 tháng triển khai thử nghiệm các hình thức truyền thông bằng máy tính bảng thì khách hàng quan tâm tăng tới hơn 80% cũng như tiếp thu thông tin về sản phẩm tốt hơn là các phương thức truyền thông thông thường".

Theo anh Từ Thắng, thành viên một diễn đàn công nghệ thì việc marketing bằng các thiết bị hitech đã phát triển từ rất lâu, mà điển hình là tại Trung Quốc: "Tại Quảng Châu, nhiều nhà hàng có các tiếp viên đi patin, dùng PDA và đeo tai nghe Bluetooth để ghi order của khách và gọi món trực tiếp tới bếp. Danh sách món ăn ghi xong sẽ được gửi thẳng về hệ thống thu ngân để lập hoá đơn tính tiền".
Không dừng ở các thiết bị di động, hitech marketing còn len lỏi bằng các phương thức ngộ nghĩnh khác như các mã QR. Dựa trên khả năng quét mã QR để trích xuất đường dẫn, rất nhiều doanh nghiệp Việt hiện nay đang gia tăng truyền thông bằng cách này.

Mã QR được sử dụng cách điệu sẽ hỗ trợ truyền thông số rất tốt

Chị Mai Lan, phụ trách truyền thông của một thương hiệu giải khát cho biết: "Sản phẩm của mình hướng đến giới trẻ nên cách marketing cũng phải mới mẻ, khác lạ. Theo mình nghiên cứu thì các mã QR có thể trình bày bằng rất nhiều hình ảnh đồ hoạ ấn tượng, rất 'teen' nên bên mình chọn cách làm này để tổ chức các chương trình như phát mã khuyến mại hay các đường dẫn đặc biệt cho khách hàng".

Viết tắt của Quick Response, mã QR là tổ hợp mã hoá được sắp xếp logic và có thể scan qua camera của các dòng máy smartphone như Nokia, Apple, Samsung...QR được sử dụng rộng rãi và thuận tiện nhằm tối giản các đường dẫn, mã hàng thay vì phải sử dụng các cấu trúc văn bản thông thường.

Đắt xắt ra miếng

Thoạt tiên, ai cũng cho rằng cách làm marketing kiểu này có chi phí đắt hơn nên đại đa số khách hàng khi được các đơn vị truyền thông chào giá đều e ngại. Tuy nhiên, một thống kê gần đây cho thấy, nhiều khách hàng tỏ ra thích thú với cách làm mới mẻ này cũng như hiệu quả truyền thông ghi nhận tăng vọt, đánh trúng đối tượng và tâm lý người dùng.

Các ứng dụng game miễn phí cũng là một cửa sáng để marketing trên smartphone như iPhone, Android phone.

Tại nhiều nhà hàng sử dụng iPad, smartphone làm thực đơn, ghi order, số lượng khách hàng quay trở lại nhiều hơn cũng như nhiều người còn đưa thêm bạn bè đến quán để trải nghiệm phong cách phục vụ kiểu mới.

Anh Thành Thái, chủ một công ty phần mềm cho biết: "Trước đây tôi nhận đơn đặt hàng thiết kế phần mềm game trên iOS cho một đơn vị nước ngoài. Đơn vị này dùng phần mềm game như một cách quảng bá cho sản phẩm mới về may mặc của họ và thử nghiệm cho thấy lượt tải từ AppStore về máy ứng dụng này là rất lớn vì nó hoàn toàn miễn phí, đồng nghĩa với việc có hàng chục nghìn khách hàng biết đến thương hiệu và toàn đối tượng từ trung đến cao cấp - vì là người dùng thiết bị Apple".

Theo sếp một công ty truyền thông thế hệ mới tiết lộ, chi phí thuê nhân công Việt Nam viết những phần mềm client cho các hệ máy smartphone như Android, iOS là không đắt. Chỉ khoảng từ 20 đến 40 triệu là đã có một phần mềm tương tác tương tự như một game và sau đó chỉ việc đưa lên kho dữ liệu qua một vài bước xét duyệt là đã trở thành một công cụ truyền thông có sức lan toả cao.

Chị Mai Lan cũng cho biết: "Tổng chi phí cho việc thiết kế mã QR chưa đến 10 triệu, trong khi đó sử dụng có tính tương tác cao. Nếu thiết kế tờ rơi hay một banner quảng cáo thì chi phí cũng chả rẻ hơn là bao, chưa kể còn thuê người rải, không đúng đối tượng cần tiếp cận".

Bằng việc ứng dụng những công nghệ cao vào truyền thông, quảng bá các doanh nghiệp Việt đã và đang tiếp cận được khách hàng một cách văn minh và hiệu quả hơn rất nhiều thay vì những quảng cáo thô thiển phong cách "loảng xoảng", "lải nhải", "hàng đầu Việt Nam" như hiện nay.

  • Vương Long

tin nổi bật

CMC Telecom bày cách hiện đại hóa nhà máy sản xuất với AWS Cloud

Ngày 10/08/2022, các chuyên gia từ CMC Telecom, AWS và Apzon IRS đã chia sẻ chiến lược sử dụng SAP trên đám mây AWS để chuyển đổi thành những doanh nghiệp sản xuất thông minh trong webinar “Cloud solution trends in Manufacturing".

Cuối tuần này Việt Nam đón mưa sao băng lớn nhất năm

Mưa sao băng Perseids sẽ xuất hiện vào cuối tuần này với đỉnh điểm rơi vào nửa đêm ngày 12, rạng sáng ngày 13/8.

Ứng dụng Covid Trung Quốc lộ dữ liệu cá nhân 48,5 triệu người dùng

Tin tặc đang rao bán thông tin cá nhân của 48,5 triệu người dùng trên một ứng dụng y tế Covid-19 được phát triển và quản lý bởi chính quyền thành phố Thượng Hải.

Nữ tài xế thoát chết trước khi ô tô mất hút trong 'hố tử thần'

Nữ tài xế may mắn thoát chết nhờ sự ứng cứu kịp thời của cảnh sát và người dân, trước khi chiếc ô tô chìm nghỉm dưới "hố tử thần" bất ngờ xuất hiện trên đường.

Trăn 'khổng lồ' đột nhập nhà bếp, người phụ nữ sốc

Con trăn "khổng lồ" đột nhập 1 căn bếp nhà dân qua đường thoát nước. Kích thước "khủng" của nó khiến đội cứu hộ động vật hoang dã cũng phải e dè.

Google bị phạt 43 triệu USD do ‘lừa dối’ người dùng tại Úc

Ngày 12/8, cơ quan Giám sát cạnh tranh Úc cho biết, Toà án liên bang nước này đã ra phán quyết phạt Google 60 triệu AUD (42,7 triệu USD) vì đánh lừa người dùng trong việc thu thập dữ liệu vị trí cá nhân của họ.

Robot hình người đầu tiên của Xiaomi: Cao 1m77, biết cả võ kungfu

Trong tương lai, robot này sẽ không chỉ có trí tuệ, mà còn có thể nhận biết được cảm xúc từ con người.

Việt Nam xếp thứ 2 thế giới về lượng truy cập website Pi Network

Cộng đồng người quan tâm đến Pi Network tại Việt Nam đang tăng nhanh. Song song đó, nhiều hoạt động trao đổi hàng hóa bằng Pi đã diễn ra bất chấp quy định pháp luật

Google cập nhật Workspace cạnh tranh trực tiếp với Microsoft 365

Biên tập các tệp Microsoft Office như văn bản Word và bảng tính Excel sẽ trở nên dễ dàng hơn đối với những người dùng Google Workspace.

TikTok, Instagram Reels hay YouTube Shorts sẽ thống trị nền tảng video ngắn?

Nền tảng video ngắn đã và đang trở nên rất thịnh hành trong thời gian qua. Trong đó, phổ biến nhất chính là TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts, ngoài ra còn một số nền tảng khác.

Lỗ hổng mới trên bộ xử lý AMD Ryzen ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu suất chip

Người dùng bộ vi xử lý AMD Ryzen đang trở thành mục tiêu của tội phạm mạng bởi một lỗ hổng bảo mật cho phép tin tặc tiến hành các cuộc tấn công kênh bên (side-channel) và khai thác khoá bảo mật (4096-bit RSA key).

Khoảnh khắc cứu bé gái đuối nước dưới sông trong tích tắc

Phát hiện bé gái đang bị nước cuốn đi dưới sông, người đàn ông vội lao nhanh xuống giải cứu.

Elon Musk ‘trượt’ khoản trợ cấp 900 triệu USD mở rộng dự án Internet vệ tinh

Uỷ ban Truyền thông liên bang Mỹ (FCC) vừa từ chối đơn xin trợ cấp 885,5 triệu USD để mở rộng dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỷ phú Elon Musk.

Hệ sinh thái Galaxy bổ sung thêm những thành viên ‘bá đạo’

Ngày 10/8 Công ty Điện tử Samsung Vina ra mắt 2 phiên bản mới vừa gia nhập hệ sinh thái Galaxy là Watch5 series và Buds2Pro tại sự kiện Galaxy UNPACKED 2022.

Khi nào thì Apple tung ra iPhone nắp gập?

Samsung đã ra mắt các sản phẩm smartphone nắp gập và lật thế hệ thứ 4 với Galaxy Z Flip 4 và Galaxy Z Fold 4, nhưng đáp lại từ phía Apple, vẫn chỉ là một sự im lặng.