Doanh thu nhà mạng sẽ sụt giảm vì iOS 7

Apple vừa bổ sung thêm tính năng Facetime Audio vào iOS 7

>> Khám phá những điểm mới trong iOS 7 / Hướng dẫn cài đặt iOS 7 cho người dùng iPhone, iPad đời cũ / 17 ứng dụng "lột xác" iPhone cùng iOS 7 / 10 tính năng nổi bật nhất của iOS 7

Sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của các ứng dụng nhắn tin và gọi điện dựa trên nền Internet, hay còn gọi là các ứng dụng “over-the-top” (OTT) có thể sẽ buộc các nhà mạng phải điều chỉnh mức cước dữ liệu. Trong hệ điều hành iOS 7 mới nhất mà Apple vừa công bố có tích hợp chức năng gọi “chỉ có âm thanh” (Facetime Audio) vào tuỳ chọn gọi điện thoại Facetime. Trước đây, Facetime chỉ cho phép cuộc gọi video. Như vậy, Facetime có hai lựa chọn gọi điện dành cho người dùng, gọi điện video và gọi điện audio.

Facetime cho phép người dùng thực hiện các cuộc hội thoại qua Internet chứ không phải qua kết nối thoại di động truyền thống. Cách làm này sử dụng gói cước dữ liệu hàng tháng của người dùng chứ không dùng gói cước thoại. Nếu có kết nối Wi-Fi, cách gọi này hầu như hoàn toàn miễn phí.

Trong khi các ứng dụng gọi điện trên nền Internet như WhatsApp, Viber và Skype đã tồn tại nhiều năm nay, việc nhúng hẳn một tuỳ chọn VoIP vào hệ điều hành của điện thoại sẽ làm tăng cơ hội đưa các ứng dụng OTT trở thành phương thức gọi điện chính.

Một đại diện của Apple tại Australia nói chức năng audio sẽ “tăng thêm chất lượng cho các cuộc gọi”. Facetime Audio mang lại trải nghiệm thoại sâu hơn, rõ hơn so với các cuộc gọi di động thông thường khi được công ty Fairfax Media thử nghiệm.

Mặc dù tiềm năng doanh thu sẽ bị ảnh hưởng, song một đại diện của nhà mạng Vodafone nói họ sẽ không chặn chức năng Facetime Audio và không lo ngại về việc sụt giảm doanh thu. Điều này là vì thoại và tin nhắn được sử dụng “thoải mái” trong các gói cước Red của họ, trong khi chức năng thoại VoIP vẫn sử dụng gói cước dữ liệu, mà cước dữ liệu lại có sự hạn chế. Chất lượng của cuộc gọi VoIP cũng khác nhau tuỳ thuộc vào gói kết nối dữ liệu.

“Nhìn chung các cuộc gọi VoIP mang lại trải nghiệm thoại kém hơn một chút so với các cuộc gọi điện thoại thông thường, những cuộc gọi thông thường vẫn dễ nghe hơn”, đại diện Vodafone nói.

Trong khi đó, một đại diện của Telstra cho rằng “về mặt lý thuyết là hoàn toàn có thể” để các nhà mạng vô hiệu hóa các chức năng như Facetime Audio, “nhưng chúng tôi sẽ không xem xét việc vô hiệu các chức năng như thế này nếu không có lý do, trừ phi nó có tác động xấu đến cách các khách hàng muốn sử dụng mạng lưới”, ông nói và nhấn mạnh thêm rằng lưu lượng thoại đang là vấn đề ưu tiên của Telstra.

“Các gói cước hiện nay của chúng tôi rất tốt và khách hàng có nhiều lý do để theo đuổi những loại sản phẩm này. Một điểm lưu ý nữa là mặc dù chưa công bố chi tiết vào lúc này, song chúng tôi đang xem xét nâng cao các giải pháp thoại và nhắn tin cho khách hàng”.

Số cuộc gọi được thực hiện trên mạng của Telstra đã tăng mạnh từ mức 11 tỷ phút năm 2008 - 2009 lên 20,4 tỷ phút vào năm 2012-13, nhưng hãng cũng không tiết lộ có bao nhiêu doanh thu đến từ các cuộc gọi di động.

Telstra ước tính một cuộc gọi VoIP trong 10 phút sẽ dùng hết khoảng 6 MB dữ liệu, trong khi cuộc gọi video tương tự sẽ dùng khoảng 300 MB. Nhưng ứng dụng VoIP khác là Viber ước tính ứng dụng của họ chỉ dùng hết khoảng 2,3 MB cho một cuộc gọi trong 10 phút.

Theo nhà phân tích và tư vấn truyền thông cao cấp của hãng Ovom, Craig Skinner, vấn đề cơ bản là các dịch vụ thoại và dữ liệu có sự tác động rất khác nhau lên tổng doanh thu và chi phí. Nếu những khác biệt này chưa được giải quyết, mối căng thẳng giữa các nhà mạng và ứng dụng sẽ tiếp tục.

Trên toàn cầu, các nhà mạng sẽ mất khoảng 12 tỷ USD doanh thu di động trong năm 2013 và 27 tỷ USD doanh thu cố định vì các thuê bao chuyển sang dùng các ứng dụng OTT, theo Ovum.

Ông Skinner nói rằng việc Apple bổ sung thêm tính năng mới vào iOS 7 chủ yếu tác động đến thị trường Mỹ, và những thị trường có nhiều gói cước di động cho phép người dùng sử dụng không hạn chế dữ liệu và các khách hàng có động cơ để tránh chi phí thoại cao.

“Đối với Apple, tính năng Facetime Audio chủ yếu để giữ người dùng ở lại với các dịch vụ của họ và dùng nó để gọi điện cho những người dùng iPhone khác. Nếu bạn là người dùng iPhone và gọi điện cho một người dùng iPhone khác, bạn sẽ được hưởng mức cước rẻ hơn, nhưng nếu bạn gọi cho một người dùng Android, bạn phải trả cao hơn”, ông Skinner nó.

Điều này cũng tương tự như cách các nhà mạng cố gắng “khoá chân” khách hàng bằng cách cung cấp các cuộc gọi nội mạng miễn phí.

Tại Australia, về mặt kỹ thuật các nhà mạng có thể tính phí các cuộc gọi khác nhau. Chẳng hạn, họ có thể chia thành các gói cuộc gọi thoại thông thường và cước riêng dành cho thoại video, từ đó tính phí khác nhau. Tuy nhiên, nhà mạng cần được sự đồng ý của cơ quan quản lý.

“Trong khi tất cả các nhà mạng có thể bí mật suy nghĩ và muốn hành động - như thể một ngân hàng muốn tăng tỷ lệ lãi suất - nhưng không ai muốn là người đầu tiên thử mạo hiểm”, chuyên gia tư vấn của Ovum nói.

Hầu hết các nhà mạng trên thế giới đều “khổ sở” với các ứng dụng OTT. Tại Hà Lan, theo báo cáo của các nhà phân tích viễn thông Citi, nhà mạng Hi Brand đã phải chấp nhận số lượng tin nhắn giảm 62% kể từ đầu năm 2012 vì khách hàng chuyển sang các ứng dụng nhắn tin rẻ hơn. Tại Tây Ban Nha và Hà Lan, gần như tất cả thuê bao trả trước đều thừa nhận sử dụng Wi-Fi để thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn, vì thế sẽ giảm được cước phí thoại.

“Giá cước thoại đắt đỏ cộng với giá cước dữ liệu tương đối dễ chịu (12 Euro tương đương 340.000 đồng/1,5GB dữ liệu) đã tạo áp lực lên doanh thu thoại và SMS với các nhà mạng châu Âu”, các nhà phân tích của Citi nói.

Cách sử dụng Facetime Audio trên iOS 7:

-          Chọn một người trong danh bạ điện thoại.

-          iOS 7 sẽ cung cấp tuỳ chọn gọi hoặc nhắn tin “di động”, hoặc gọi video với “Facetime”.

-          Nhấn vào biểu tượng điện thoại bên cạnh Facetime.

-          Âm thanh quay số kỹ thuật số xuất hiện.

-          Người được gọi có thể nhận cuộc gọi Facetime như thông thường, miễn là họ cũng cài hệ điều hành mới iOS 7.

-          Chất lượng cuộc gọi tuỳ thuộc vào mạng di động hoặc mạng WiFi.

-          Chỉ những máy iPhone 4 trở lên mới cài được iOS 7.

-          Facetime Audio có thể dùng để gọi quốc tế.

-          Dùng mạng WiFi sẽ không làm tốn dữ liệu của gói cước dữ liệu.

Theo Brisbanetimes, AP