Trả lời: Để thay đổi mã bí mật Ví MoMo đang sử dụng, khách hàng chọn chức năng “Tien ich” và chọn “Doi ma bi mat”. Mã bí mật là một số bao gồm 6 (sáu) chữ số, không trùng với 3 (ba) lần liền kề trước đó. Ví MoMo mới kích hoạt có mã bí mật mặc định ban đầu 123456.
Hỏi: Xin vui lòng hướng dẫn tôi cách kiểm tra thông tin tài khoản trên Ví MoMo?
Trả lời: Để kiểm tra thông tin tài khoản (số dư) Ví MoMo hay tài khoản chuyên dụng M-load, khách hàng chọn chức năng “Tien ich” trên menu MoMo chủ, sau đó chọn “Kiem tra so du”, hoặc truy cập website: http://payment.momo.vn.
Hỏi: Xin chỉ cho tôi cách nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào Ví MoMo?
Trả lời: Để nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào tài khoản Ví MoMo, khách hàng chọn chức năng “Ngan hang” trên menu chủ, chọn “NH sang MoMo” và nhập số tiền khách hàng muốn nạp vào Ví MoMo của mình.
Lưu ý: Khách hàng phải có tài khoản ngân hàng và đăng ký dịch vụ kết nối tài khoản ngân hàng với Ví MoMo.
Chuyên mục này do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện
Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 61 ra ngày 21/5/2012.