Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ taxi đã phản ánh về những khó khăn sau khi đổi số điện thoại. Thậm chí có doanh nghiệp còn yêu cầu VNPT bồi thường. Trả lời về vấn đề này, ông Nguyễn Xuân Trụ, Vụ Phó Vụ Viễn thông, Bộ TT &TT cho biết, thực chất đây hoàn toàn không phải là việc đổi sang số điện thoại cố định mới mà là mở rộng số. Về các thiệt hại đối với doanh nghiệp do việc đổi số gây ra ví dụ các hãng taxi phải in, dán lại số mới trên xe, quảng cáo, ông Trụ khẳng định đó là chi phí gián tiếp mà các doanh nghiệp phải chi trả có liên quan đến việc mở rộng số điện thoại cố định nên được hiểu là các chi phí đầu vào cho việc kinh doanh chứ không phải là thiệt hại do việc đổi số gây ra.
Sau đêm "mở màn" đổi số thành công của VNPT, việc đổi số điện thoại cố định đợt 2 của 5 doanh nghiệp còn lại là Viettel, SPT, EVN Telecom, VTC, FPT Telecom vào ngày 26/10 tới được nhận định là dễ dàng hơn bởi các doanh nghiệp này có số thuê bao ít hơn và được đầu tư hệ thống tổng đài đồng bộ, hiện đại.
VNPT thành công nhờ khâu chuẩn bị tốt
ông Trần Vĩnh Phúc, Phó Trưởng Ban Viễn thông của VNPT cho biết, vào 0h ngày 5/10/2008, VNPT đã chuyển đổi và mở rộng kho số điện thoại cố định tại 55 tỉnh, thành phố, trong đó bao gồm cả Hà Nội mở rộng và TP. HCM thành công. So với hai lần đổi số trước đây, lần này việc triển khai phức tạp hơn, do hệ thống tổng đài lớn, và số lượng lên tới 10 triệu thuê bao trên toàn quốc. Tuy nhiên, với sự tư vấn hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia nước ngoài, VNPT đã đổi số thành công cho 10 triệu thuê bao. "Hiện VNPT đã làm việc với tất cả nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định để các mạng có thể kết nối sang nhau khi tiến hành đổi số đợt hai vào ngày 26/10 tới", ông Phúc nói.
Theo ông Bùi Quốc Việt, người phát ngôn của Tập đoàn VNPT, ngay từ tháng 6/2008, VNPT đã tuyên truyền trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng về vấn đề này. Ngoài ra, các Viễn thông địa phương, đơn vị trực tiếp quản lý, chăm sóc khách hàng, đã trực tiếp thông báo đến từng thuê bao thông qua hóa đơn cước.
Đổi số đợt 2 sẽ dễ dàng hơn
Trong lần đổi số đợt 2, Viettel sẽ là doanh nghiệp phải triển khai nhiều nhất vì có số điện thoại cố định chỉ đứng sau VNPT. Phía Viettel cho biết, từ 0h ngày
ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom cho biết, lần này các mạng đều mở rộng độ dài số thuê bao bằng cách chèn thêm những số khác nhau vào trước số thuê bao cũ nên rất dễ gây nhầm lẫn cho khách hàng, do vậy trước khi gọi, khách hàng phải biết được số cần gọi là của mạng nào.
Cùng với Viettel, VTC, SPT, EVN Telecom cũng tuyên bố sẵn sàng cho việc đổi số lần 2. ông Hoàng Văn Nhuần, Phó giám đốc EVN Telecom cho biết, dù chưa đến thời gian tiến hành đổi số, nhưng EVN Telecom đã tiến hành thử nghiệm đổi số trong nội mạng. Còn theo ông Nguyễn Hoàng Phong, Giám đốc Digicom của VTC, hệ thống điện thoại cố định của VTC được quản lý tập trung nên việc đổi số rất dễ dàng. Vì vậy, VTC đang đợi đến giờ G sẽ tiến hành đổi số theo yêu cầu của Bộ TT &TT. Riêng với FPT Telecom, do nhà cung cấp này mới chỉ có một số thuê bao thử nghiệm nội bộ chứ chưa cung cấp dịch vụ cho khách hàng nên ông Trương Đình Anh, Tổng giám đốc FPT Telecom cho biết "lần đổi số này sẽ không ảnh hưởng gì đến FPT Telecom".
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt
.svg){kind=icon}
