Trả lời: Các khách hàng lần đầu tiên tham gia đăng ký sử dụng dịch vụ thì sẽ được dùng thử dịch vụ trong vòng 7 ngày. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước như thông thường nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước. Những thuê bao đã được hưởng miễn phí cước thuê bao như trên, nếu hủy dịch vụ và đăng ký lại trong khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày được miễn cước sẽ bị trừ cước như thông thường. (Ví dụ: thuê bao đăng ký ngày 1 và được hưởng miễn cước. Đến ngày thứ 88 hủy dịch vụ, ngày 89 lại đăng ký dịch vụ sẽ được hệ thống ghi nhận là thuê bao đã từng sử dụng dịch vụ, tính cước như thông thường).

Trong trường hợp thuê bao đăng ký lại sau 90 ngày kể từ ngày được miễn cước, thuê bao sẽ được áp dụng như thuê bao lần đầu tiên tham gia sử dụng dịch vụ (được miễn cước).

Chuyên mục do Báo BĐVN phối hợp với VNPT thực hiện

Nội dung được đăng trên báo Bưu Điện Việt Nam số 74 + 75 ra ngày 21/6/2013