Du lịch thân thiện: Chết khiếp với vệ sinh công cộng

 Tình trạng nhà vệ sinh công cộng tại một số điểm du lịch vừa thiếu, vừa nhếch nhác khiến nhiều du khách quốc tế phải bịt mũi, nín thở khi có nhu cầu. Ngoài giao thông, nỗi ám ảnh của không ít du khách khi đến Việt Nam là... toilet.

- Tình trạng nhà vệ sinh công cộng tại một số điểm du lịch vừa thiếu, vừa nhếch nhác khiến nhiều du khách quốc tế phải bịt mũi, nín thở khi có nhu cầu. Ngoài giao thông, nỗi ám ảnh của không ít du khách khi đến Việt Nam là... toilet.

Xập xệ, nhếch nhác

Số liệu báo cáo về thực trạng hệ thống nhà vệ sinh công cộng tại các điểm du lịch của 33 tỉnh, thành trên cả nước cho thấy, ngay cả những trung tâm du lịch lớn của cả nước như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nha Trang, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, TP.HCM,... nhà vệ sinh công cộng vừa thiếu vừa xập xệ và... bẩn.

Tại Hà Nội, mặc dù là trung tâm du lịch lớn của cả nước, nhưng số lượng toilet công cộng còn ít và chưa vệ sinh. Quanh hồ Hoàn Kiếm chỉ có 2 điểm được dựng nhà vệ sinh công cộng phục vụ du khách. Song, ngay cả khu vệ sinh mới xây ở đầu phố Lý Thái Tổ cũng không đảm bảo, chưa kể các thiết bị bên trong đã xuống cấp và không sử dụng được chỉ sau một thời gian ngắn đưa vào phục vụ.

Ở nhiều khu vực tham quan, khách du lịch luôn phải nín thở khi bước vào các toilet khai nồng nặc, tối và ẩm thấp, buồng vệ sinh được che chắn tạm bợ, không có bồn vệ sinh. Mặc dù một số nơi nhà vệ sinh công cộng có người thu tiền nhưng cơ sở vật chất xuống cấp, việc dọn dẹp vẫn mang tính chất qua loa, chưa đảm bảo tiêu chí sạch sẽ, chủ yếu là phục vụ cho khách nội địa, khách du lịch nước ngoài vẫn ngại sử dụng. Nhiều nơi, các thiết bị như chậu nước rửa tay, vòi nước,... luôn rơi vào tình trạng hỏng hóc, ống thoát nước thải thì rò rỉ mà không được sửa chữa kịp thời.

{keywords} 

Nhiều điểm du lịch ở các tỉnh, thành khác cũng bị chê vì nhà vệ sinh dơ bẩn. Thế mới có chuyện, có khách du lịch sau khi “thăm” toilet xong đã đòi về khách sạn ngay vì chẳng còn tâm trí đâu mà ăn uống, thưởng ngoạn cảnh đẹp nữa.

Tại TP.HCM, nhiều khách sạn, trung tâm thương mại phải gánh thêm nhiệm vụ bất đắc dĩ trở thành nơi để du khách đi vệ sinh. Đơn cử như khách sạn Rex, từ nhiều năm qua, các công ty du lịch đưa khách tham quan khắp nơi trong thành phố, nhưng thường chọn điểm đến trước mặt khách sạn Rex để khách tập trung chụp hình rồi... đi vệ sinh cho tiện. Bởi nhà vệ sinh ở đây không những đẹp, sạch, lịch sự mà còn nằm ngay vị trí thuận lợi, từ đây khách có thể tham quan các điểm ở xung quanh và mua sắm.

Một cán bộ Hiệp hội Du lịch TP.HCM cho biết nhà vệ sinh tại chợ Bến Thành từng bị du khách phản ứng. Nhiều du khách đã viết thư đề nghị sửa gấp. Sau đó, tại chợ đã xây một khu toilet dành cho khách Tây, một khu dành cho tiểu thương. “Nhưng phải thừa nhận rằng vẫn chưa đảm bảo tiêu chí sạch sẽ! Tôi thấy sau khi khách dùng toilet, người dọn vệ sinh đứng ở ngoài rồi hắt nước vào trong. Sàn lênh láng nước, mùi thum thủm” - vị cán bộ trên ngán ngẩm.

Trong khi đó, tại các nước láng giềng như Campuchia, Singapore, Thái Lan... vấn đề xây dựng nhà vệ sinh để phục vụ du khách được đặc biệt quan tâm. Ở bất kỳ đâu, từ điểm du lịch, khu vui chơi đến siêu thị, cửa hàng, trạm xăng... cũng thấy có nhà vệ sinh sạch, đẹp, rộng rãi, thoáng, có cả lối đi và cabin dành riêng cho người khuyết tật. Sự tinh tươm được giữ ngay cả khi điểm đến vào mùa du lịch, đông khách.

Thủ đô Kuala Lumpur của Malaysia là một ví dụ. Các nhà vệ sinh công cộng của Malaysia đã trở thành một chủ đề nóng bỏng khi các khách du lịch than phiền rằng chúng thường bẩn và thiếu những vật dụng cơ bản như xà phòng và giấy. Phó Thủ tướng Malaysia Najib Razak đưa ra khái niệm “văn hóa nhà vệ sinh quốc gia” khi đi kiểm tra một nhà vệ sinh ở bên đường tại một vành đai mua sắm ở Kuala Lumpur và kêu gọi người dân nước này học người Nhật trong việc giữ gìn các toilet sạch sẽ. Cụ thể, các toilet ở Nhật được lắp điều hòa nhiệt độ có bộ phận tự làm sạch bệ xí, rửa và làm khô bồn cầu sau mỗi lần sử dụng. Toàn bộ nhà vệ sinh sẽ được làm sạch theo cách tương tự, sau 5 lượt dùng.

{keywords} 

Nâng cấp du lịch từ... nhà vệ sinh

Thiếu nhà vệ sinh công cộng dành cho du khách tại nhiều thành phố du lịch là một “vấn nạn”. Trong cuộc họp kích cầu du lịch, lãnh đạo Tổng cục Du lịch Việt Nam rất quyết tâm với vấn đề cải thiện nhà vệ sinh tại các điểm du lịch. Ngành du lịch Việt Nam sẽ giải quyết rốt ráo vấn đề nhà vệ sinh với khẩu hiệu “Nơi nào có du lịch - Nơi đó có nhà vệ sinh đạt chuẩn”.

Tuy nhiên, sau hai năm nhìn lại, thực trạng vừa thiếu, vừa “yếu” của những nơi giải quyết nhu cầu “không thể đừng” tại các điểm du lịch vẫn là chuyện “biết rồi, khổ lắm, nói mãi”.

Lãnh đạo ngành du lịch thừa nhận, thực trạng thiếu nhà vệ sinh tại nhiều tỉnh thành đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh của du lịch Việt Nam. Do vậy, nhiệm vụ hàng đầu của ngành du lịch trong thời gian tới là xây dựng nhà vệ sinh công cộng đảm bảo phục vụ du khách. “Nhà vệ sinh cần có đầy đủ tại các điểm du lịch, không thể để hình ảnh du lịch Việt Nam xấu đi trong con mắt du khách chỉ vì thiếu nhà vệ sinh”, ông bày tỏ.

Năm 2012, Tổng cục Du lịch có quyết định quy định tạm thời về tiêu chuẩn nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch. Quyết định cũng quy định rõ các tiêu chuẩn đối với nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch phải đáp ứng điều kiện bảo đảm hợp vệ sinh theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế; ngoài ra còn có các tiêu chí khác như có biển báo bằng tiếng Việt và tiếng Anh, vị trí thuận lợi, đầy đủ trang thiết bị tiện nghi, thông thoáng, sạch sẽ... Các nhà vệ sinh này sẽ hoạt động 24/24h.

Theo kế hoạch của Bộ VH-TT&DL, đến hết năm 2012, mỗi địa phương có ít nhất 50% điểm du lịch có WC đạt chuẩn và đạt 100% vào năm 2014.

D.Anh

tin nổi bật

Cà chua giá rẻ bất ngờ, vé máy bay Tết cao ngất ngưởng

Cà chua vài tháng trước từng đắt hơn một số loại hoa quả nhập khẩu nhưng giờ bất ngờ rớt giá xuống dưới 10.000 đồng/kg.

Mở lại đường bay thẳng duy nhất Đà Lạt - Băng Cốc, giá chỉ từ 360.000đ

Sau gần 3 năm tạm ngưng vì đại dịch, ngày 03/12/2022 Vietjet Thái Lan mở lại đường bay thẳng duy nhất kết nối Đà Lạt với thủ đô Băng Cốc.

Giá vàng giảm, người mua lỗ 1,25 triệu đồng/lượng

Giá vàng trong nước giảm. Nếu mua đầu tuần, bán ra vào cuối tuần, người mua lỗ 1,25 triệu đồng/lượng.

Vợ chồng trẻ khát vọng đưa mật muối ra ‘biển lớn’

Từ tình yêu với làng nghề muối truyền thống, vợ chồng trẻ Hồ Văn Vinh và Trần Thị Hồng Thắm mong muốn đưa sản phẩm mộc mạc, truyền thống của quê hương đi xa hơn, mang lại nhiều giá trị hơn cho bà con con diêm dân.

Chứng khoán Việt Nam có triển vọng tích cực trong năm 2023

Thị trường chứng khoán có đợt bứt phá mạnh trong hai tuần qua và được dự báo tăng trưởng vững chãi trong nửa cuối năm 2023.

Giá vàng hôm nay 4/12: Rời mốc 67 triệu đồng/lượng

Giá vàng trong nước giảm mạnh, rời mốc 67 triệu đồng/lượng.

Cuộc sống bí ẩn của tỷ phú Jack Ma

Hơn 2 năm qua, tỷ phú Jack Ma ít xuất hiện trước công chúng.

Bưởi Diễn bất ngờ được mùa, nông dân khấp khởi có Tết ấm

Bưởi Diễn năm nay được mùa, được cả về số lẫn chất lượng. Thế nên, tuy chưa chín rộ nhưng người dân trồng giống bưởi Diễn háo hức vì sẽ có tiền sắm Tết. Tiểu thương lùng sục thu gom.

Nghề lạ ở Việt Nam: Vá áo mưa rách

Nghề vá áo mưa nghe xa lạ với cuộc sống hiện đại. Nhưng công việc này từng một thời rất thịnh vượng.

Những thay đổi lớn về chính sách tiền lương năm 2023

Hàng loạt chính sách liên quan đến tiền lương, trợ cấp sẽ có sự thay đổi từ năm 2023.

Bổ nhiệm loạt nhân sự cấp cao tại Agribank

Ông Phạm Toàn Vượng - Phó Tổng giám đốc phụ trách Ban điều hành Agribank được Thống đốc Ngân hàng nhà nước bổ nhiệm chức Thành viên Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Agribank kể từ ngày 1/12.

Thời trang Baleno khai trương cửa hàng 260m2 ở Thái Bình

Sau cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội, ngày 3/12 Thương hiệu thời trang Baleno (Công ty Dệt may Texwinca) khai trương thêm cơ sở mới trên con phố sầm uất nhất TP. Thái Bình, tại địa chỉ 290-292 Lê Quý Đôn.

Cát Vạn Lợi sản xuất băng đồng thoát sét tiếp địa đạt chuẩn IEC 62561

Nhà máy Cát Vạn Lợi chuyên sản xuất, cung cấp trọn bộ hệ thống chống sét tiếp địa - băng đồng thoát sét 3x25mm đạt chuẩn quốc tế IEC 62561, được các nhà thầu cơ điện lắp đặt ở công trình tại Việt Nam.

Tại sao các ngân hàng trung ương tích cực gom vàng?

Các ngân hàng trung ương tích cực gom vàng vì nhiều lý do khác nhau.

Hộp quà Tết tràn ngập bò Kobe, giá hàng chục triệu đồng

Trên thị trường Tết Quý Mão 2023, thịt bò Kobe Nhật Bản xuất hiện tràn ngập trong các hộp quà tặng, loại thượng hạng giá tới hàng chục triệu đồng một hộp.