Hệ thống Wi-Fi trong khách sạn ngày nay không chỉ hoạt động một chiều trong việc cung cấp hạ tầng mạng cho khách hàng truy cập, mà còn có thể chủ động đẩy các thông tin hữu ích của khách sạn đến với khách lưu trú, ông Đoàn Nguyên Lãm – chuyên viên tư vấn giải pháp Cisco Systems Việt Nam nói tại buổi hội thảo do hãng này phối hợp cùng Qdtek tổ chức hôm 12/8/2015.

Ông Lãm cho biết khi khách hàng đang lưu trú trong khu vực phủ sóng Wi-Fi của khách sạn, khách sạn có thể gửi các thông tin về giá dịch vụ, khuyến mại, các địa điểm vui chơi trong khu vực đến smartphone để khách thuê phòng tham khảo. Thậm chí, có thể tiến tới cài đặt các ứng dụng để khách hàng không cần làm thủ tục nhận phòng (check-in) tại quầy mà có thể check-in qua mạng, đồng thời dùng smartphone như một thiết bị ra vào phòng khách sạn, ông Lãm cho biết.

Trong buổi hội thảo mang tên Fast it, fast mobility & surveillance, ông Đoàn Nguyên Lãm cũng giới thiệu các thiết bị điều khiển mạng WAN (WAN controller) giúp người quản lý mạng trong các khách sạn lớn có thể điều khiển cùng lúc hàng trăm điểm phát Wi-Fi, biết được bao nhiêu khách hàng đang truy cập vào điểm phát nào để xử lý tình trạng nghẽn mạng… Ông Lãm cũng giới thiệu thiết bị Multigigabit của Cisco Systems – hãng có lượng thiết bị tham gia vào 85% lưu lượng internet toàn cầu – giúp tăng băng thông internet mà không cần phải nâng cấp cáp.

Trong bài giới thiệu của mình tại hội thảo, bà Lê Thị Huỳnh Châu, Giám đốc kỹ thuật Qdtek giới thiệu những công nghệ mới trong hệ thống giám sát an ninh tại khách sạn, với nền tảng là hệ thống mạng không dây. Các camera thế hệ mới có thể quan sát một khu vực 360 độ và có chức năng zoom vào một vật thể. Chúng có thể nhận diện nhiệt độ trong phòng phục vụ cho mục đích cảnh báo cháy. Chúng cũng có thể nhận diện biển số xe, phát hiện có người trong một khu vực xác định, hoặc phát hiện một món đồ bị lấy đi khỏi một quầy hàng trong siêu thị. Kết hợp với các công nghệ khác, camera giám sát hiện nay thậm chí có thể phát hiên một người lấy hàng trên quầy nhưng có tính tiền hay không. Bà Châu cho biết thay vì gọi hệ thống camera giám sát như trước, ngày nay thuật ngữ được dùng nhiều là hệ thống giám sát an ninh, vì sự mở rộng các thiết bị trong hệ thống lẫn mục đích sử dụng hệ thống. Bà Châu cũng cho biết hầu hết các hệ thống giám sát thông minh hiện nay đều cần một máy chủ lưu trữ dữ liệu, và có thể điều khiển hệ thống thông qua smartphone.

Các chuyên gia tại hội thảo đều thống nhất rằng sự bùng nổ của smartphone đang thay đổi không chỉ hành vi của người dùng cá nhân mà nó còn tham gia vào hệ thống công nghệ của doanh nghiệp.