Nghiêm trọng nhất là lỗi không hoạt động hoặc thường xuyên trục trặc khi thiết bị kết nối với mạng 3G. Một số khách hàng thì phàn nàn rằng quá trình đóng gói sản phẩm của Nokia 5800 quá kém dẫn đến hơi ẩm lọt vào bên trong một số phụ kiện như tai nghe, loa… và hầu hết số phụ kiện này chỉ hoạt động được vài ngày.
Nokia 5800 là chiếc điện thoại màn hình cảm ứng đầu tiên của hãng di động Phần Lan. Trong một thông cáo, đại diện khu vực Bắc Mỹ của Nokia cho biết: “Đây là một lỗi rất hiếm gặp và chỉ xuất hiện ở các sản phẩm tiêu thụ tại thị trường Bắc Mỹ, các thị trường khác đến nay chưa thấy phát sinh lỗi này”.
Nokia cũng cho biết thêm rằng lỗi tai nghe đã được sửa chữa nhưng một nhà phân phối phát hiện ra rằng chỉ có những sản phẩm sản xuất từ tháng 1/2009 trở về trước là có lỗi với bộ phận loa và tai nghe. Tuy vậy, sự cố với 5800 Express Music cũng khiến Nokia rất bối rối vì đây là dòng sản phẩm họ đã dự định cạnh tranh với iPhone trên thị trường Mỹ. Hiện tại Nokia đã bị tụt từ vị trí số 1 xuống vị trí thứ 5 sau Samsung, Motorola, LG và RIM trên thị trường này.
Theo BGR
.svg){kind=icon}
