“Bot” là chủ đề được quan tâm thời gian gần đây trong giới công nghệ. “Tin nóng” nhất mà Facebook mang đến sự kiện F8 cũng xoay quanh “bot”. “Bot” cho phép người dùng trao đổi trực tiếp với doanh nghiệp về mọi thứ, chẳng hạn khi bạn cần tìm thông tin về món hàng cần mua hay tin tức mới.

Tuy nghe có vẻ hứa hẹn, chúng lại không dễ tìm thấy hay làm quen. Dựa trên những trải nghiệm đầu tiên, tác giả Matt Rosoff của trang Business Insider cảm thấy băn khoăn về cách người dùng sẽ sử dụng các “bot” như thế nào.