Ảnh: minh hoạ

Email sẽ “đầu hàng” spam? 

Một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng thư rác đang dần “giết chết” vai trò của email trong lĩnh vực kinh doanh.

  • Trung Quốc - Thiên đường spam
  • Gần 70% e-mail từ châu Á là thư rác
  • Năm 2007 sẽ có 40 tỷ spam!

Các khách hàng đang tìm đến những phương thức liên lạc khác như bằng văn bản hay qua VoIP (điện thoại qua giao thức Internet).

Liệu có phải spam đang thực sự khiến người sử dụng ngày càng “bỏ rơi” email hay là chúng chỉ đang thôi thúc họ tìm ra những phương pháp mới để bảo vệ hòm thư của mình.

Theo nghiên cứu của IDC được đưa ra vào ngày 9/4 thì thư rác và các công nghệ thông tin liên lạc khác đã bắt đầu hạ thấp vai trò của email như một ứng dụng đặc biệt dành cho kinh doanh.

Hãng nghiên cứu công nghệ này cho biết kết quả nghiên cứu của họ đã chỉ ra rằng “sự hổi sinh của thư rác cùng với sự thay thế ngày càng đáng kể của thư tín bằng văn bản và VoIP, đặc biệt là trong tầng lớp người tiêu dùng và người lao động trẻ, sẽ khiến e-mail gặp nhiều khó khăn trong việc duy trì vị thế của một phương thức thông tin liên lạc điện tử đặc dụng”.

IDC sự đoán rằng trong năm nay, mỗi ngày sẽ có khoảng 97 tỷ email lưu chuyển trên các “tuyến huyết mạch điện tử” trên thế giới và hơn 40 tỷ trong số đó là thư rác. “Đây là năm đầu tiên lượng thư rác được dự đoán là vượt quá lượng email cá nhân gửi đi trên toàn thế giới”, IDC cho biết. 

Email ngừng phát triển

“Số lượng thư rác đang tăng nhanh hơn dự tính nhờ vào sự thành công của các spam bằng hình ảnh trong việc “qua mặt” được hệ thống lọc anti-spam và của hoạt động giả mạo nhân dạng nguời gửi trong việc dành tỷ lệ phản hồi cao”, Mark Levitt, Phó chủ tịch Chương trình máy tính cộng tác của IDC, cho biết.

Ông này bổ sung thêm: “Tin nhắn tức thời, cùng với VoIP miễn phí và giá rẻ, sẽ dẫn đến sự chững lại của email, đặc biệt trong tầng lớp thanh thiếu niên và những người trẻ tuổi.”

Paul Henry, Phó chủ tịch Secure Computing – một công ty bảo mật cổng vào của email - cho rằng, đôi khi thư rác còn có thể làm tê liệt các hệ thống email không được bảo vệ đầy đủ.

Ông này đã trả lời TechNewsWorld: “Chúng tôi quản lý và giám sát 10 tỷ email thương mại và 100 tỷ email thông thường một tháng. Tháng trước, chúng tôi đã phát hiện ra các “tụ điểm” (spike) tại đó 95% email tấn công các thiết bị cổng vào của chúng tôi là thư rác”.

Ông khẳng định rằng trong khi số lượng người sử dụng email tăng lên thì lượng email được sử dụng trong các hoạt động kinh doanh thông thường lại đang giảm. “Mọi người giờ đây đang hướng sự chú ý vào các phương tiên thông tin liên lạc khác như chat và tin nhắn SMS (dịch vụ tin nhắn ngắn gọn) mỗi khi họ cần chuyển thông điệp tới một ai đó một cách nhanh chóng”, Paul thừa nhận.

Vẫn “đặc dụng”

Tuy nhiên, không phải ai cũng cho rằng email đang mất dần vị thế “đáng ngưỡng mộ” trong hệ thống trật tự của các phương thức thông tin liên lạc.

Andrew Jaquith, chuyên gia phân tích cấp cao của Yankee Group, cho biết: “Email vẫn “đặc dụng” như vậy. Thậm chí nó còn ngày càng trở nên gắn bó với công việc của chúng ta”.

Ông này lập luận rằng, thư rác đã gia tăng như một “kẻ phá đám” đối với người sử dụng email và là rảo cản đối với hiệu suất công việc của họ. “Nhưng tôi cho rằng chúng không làm giảm đi sức hút của email. Từ những gì tôi thấy được từ khách hàng của mình, thì spam chưa “lộng hành” đến mức khiến họ muốn chuyển sang dùng phương thức nào khác.”

“Ai cũng có một tải khoản email. Nhưng không phải ai cũng có một tải khoản IM hay có thể nhận được tin nhắn SMS”, ông bổ sung thêm.

Ông này cũng thừa nhận rằng tính tương tác ngắn hạn đang chuyển dần từ email sang những công nghệ gần với thời gian thực như IM và SMS. Tuy nhiên “Chúng có tính chất bổ sung hơn là tính chất thay thế.”

Ưu tiên kiếm soát

Ông Daniel Druker, Phó chủ tịch điều hành phụ trách marketing của Postini, khẳng định rằng các doanh nghiệp không hề “bỏ rơi” email chỉ vì thư rác. “Những kẻ xấu không thể khiến chúng tôi quên đi email”, ông này trả lời trên TechNewsWorld.

Thậm chí, các công ty còn quyết tâm hơn bao giờ hết trong cuộc chiến chống các spammer. Ông này cũng trích dẫn một nghiên cứu của hơn 400 giám đốc CNTT và các chuyên gia CNTT tiến hành đối với Postini, nghiên cứu này chỉ ra rằng 70% người bị hại đã đặt ra những ưu tiên hàng đầu của họ trong năm nay là “kiểm soát thư rác, các virus, phishing, lừa đảo và các hình thức tấn công khác”.

Daniel Druker cũng cho biết, 98% ví dụ trong nghiên cứu cho thấy email cũng chỉ có tính “đặc dụng”  đối với họ như điện thoại.

“Vì thế chẳng có lí gì mà email kém đặc dụng hơn chỉ vì những phiền nhiễu của thư rác. Nó vẫn rất cần thiết và hữu ích, nên chúng ta phải kiểm soát được nó”.

Tuy nhiên, ông này cũng cho biết hơn 90% “nạn nhân” của thư rác dự báo rằng trong tương lai, các kênh thông tin liên lạc khác như IM hay VoIP cũng sẽ trở nên quan trọng không kém gì email hay điện thoại,

Nguyễn Nam

Theo TechNewsWorld/vtc.vn