shopping2.jpg
Ảnh minh họa

“Đề nghị mới sẽ đảm bảo cho người tiêu dùng, dù họ mua sắm ở bất cứ đâu trong cộng đồng Liên minh châu Âu EU, phải được thông tin đầy đủ, rõ ràng về giá cả, các khoản phụ phí trước khi ký hợp đồng”, Ủy ban châu Âu nói.

Những quy định mới sẽ gia tăng việc bảo vệ người tiêu dùng trước việc giao hàng chậm trễ, hoặc không giao hàng, cũng như đặt ra các quyền của người tiêu dùng trên toàn châu Âu về các vấn đề từ thời hạn ký hợp đồng, hoàn hàng, hoàn tiền, sửa chữa và bảo hành và những điều khoản không công bằng trong hợp đồng.

Thương mại điện tử là một phần mục tiêu trong lần đưa ra những đề nghị cải tổ lớn này, nhằm cải thiện quyền người tiêu dùng trong những lĩnh vực mà họ thường khiếu nại nhiều, như áp lực bán hàng, áp dụng quy định đối với các công nghệ mới và phương pháp bán hàng mới như thương mại điện tử, đấu giá trực tuyến.

Ước tính hiện nay có khoảng 150 triệu công dân EU – chiếm 1/3 dân số - mua sắm qua mạng Internet. Gần đây, chỉ 30 triệu trong số họ mua sắm trực tuyến qua biên giới ở EU. Tính tổng số, những người mua sắm xuyên biên giới chi trung bình 800 euro (1.100 USD) mỗi năm, trong tổng số 24 tỷ euro.

Theo Xinhua