Theo phản ánh, cả người dùng Facebook trên máy tính, sử dụng đường truyền Internet ADSL của nhà mạng VNPT và Viettel, lẫn người dùng Facebook trên các thiết bị di động, sử dụng mạng WiFi và 3G đều không thể truy cập.

Khi truy cập vào mạng xã hội Facebook, người dùng nhận được thông báo “Sorry, something went wrong. We're working on getting this fixed as soon as we can” (Xin lỗi, đã có sự cố xảy ra. Chúng tôi đang tiến hành chỉnh sửa vấn đề này càng sớm càng tốt”.

Sau khi nhấn nút “F5” để làm mới trang song tình hình vẫn không hề thay đổi.

ICTnews đã liên hệ với đại diện Facebook tại Việt Nam để tìm hiểu nguyên nhân. Đại diện Facebook tại Việt Nam cũng thừa nhận hiện tại người dùng Việt Nam không thể truy cập vào Facebook và đang tiến hành kiểm tra. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ nguyên nhân sự cố.

Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật về sự cố này.

Cập nhật: Sau 30 phút gặp sự cố, hiện tại người dùng đã có thể truy cậpvào Facebook