Nhận diện dựa vào tên Wi-Fi

Khi modem bị hack, tên truy cập Wi-Fi của khách hàng bị đổi (SSID) sang tên ChinaHacker.

Kết nối máy tính vào modem, truy cập vào modem thông qua mạng dây

- Trang web truy cập modem: http://192.168.1.1

- User: admin

- Pass: admin ( nếu khách hàng chưa đổi password)

Chọn tab status và tab LAN và WAN. Nếu SSID-1 hiện ra dòng chữ Chinahacker, tức là modem của khách hàng đã bị hack.

Khi phát hiện, khách hàng cần gọi ngay cho hỗ trợ khách hàng FPT để đội ngũ kỹ thuật sẽ đến tận nơi để xử lý ngay trong ngày.

Cũng theo thông tin từ phía FPT Telecom, khi khách hàng online trong 1 khoảng thời gian đủ lâu (từ vài tiếng) thì hệ thống sẽ tự động sửa lỗi. Còn trong trường hợp kháh hàng biết về kỹ thuật và chủ động tắt, bật modem liên tục trong thời gian ngắn thì thực tế này vô tình gây khó khăn cho nhà mạng trong việc khắc phục.

Đại diện doanh nghiệp này cũng bày tỏ mong muốn nhận được sự phối hợp, hỗ trợ của các khách hàng nếu có modem bị hack để hoàn tất quá trình khắc phục lỗi.