Công ty FPT Software Europe vừa được công bố thành lập mới đây.
Đâu là lý do khiến FPT Software quyết định mở công ty phần mềm tại châu Âu vào thời điểm này?
Có 3 lý do chính. Thứ nhất là tiềm năng của thị trường châu Âu. Từ trước đến nay, châu Âu thường sử dụng thị trường phần mềm "near-shore", tức là từ những nước Đông Âu cũ với giá rẻ, lại gần về địa lý. Tuy nhiên, vừa qua đã có 10 nước Đông Âu gia nhập vào Liên minh châu Âu (EU) nên tất cả ưu đãi mà EU dành cho các nước Đông Âu này bị xóa bỏ. Ví dụ như ở Rumani, giá gia công phần mềm đã tăng khoảng 30% so với trước. Đồng thời, khối lượng công việc của các nước châu Âu tăng lên rất nhiều, giờ đây các khách hàng EU phải ra ngoài tìm kiếm những nguồn lực mới. Mở công ty 100% vốn của Việt Nam tại châu Âu vào thời điểm này nhằm mục đích đón đầu một xu hướng của thị trường phần mềm.
Thứ hai, FPT Software bắt đầu khởi nghiệp ở thị trường Bỉ và từ những năm 2000 đến nay chúng tôi luôn có dự án với các đối tác bên đó, xây dựng được đội ngũ kỹ sư phần mềm vững trình độ công nghệ, thông thạo ngôn ngữ và đặc biệt là am hiểu văn hóa châu Âu. Do vậy, chúng tôi quyết định dựa trên nền tảng đó để mở công ty tại châu Âu và mở rộng kinh doanh ra bên ngoài.
Thứ ba, việc mở công ty tại châu Âu không chỉ là mở rộng các hướng kinh doanh và thị trường mới mà còn nhằm giảm thiểu rủi ro vì FPT Software đang tập trung khá nhiều vào thị trường Nhật Bản. Tất nhiên, tốc độ tăng trưởng của thị trường phần mềm Nhật Bản vẫn rất mạnh.
Đúng là FPT Software có những thuận lợi cơ bản nêu trên nhưng thực tế vẫn còn các đối thủ cạnh tranh rất mạnh khác tại thị trường này như Nga, Iceland… Ông có lường trước được khó khăn đó và sẽ có hướng đi như thế nào?
Tại châu Âu, chúng tôi vẫn chịu sự cạnh tranh trực tiếp từ Nga bởi mức giá và sự thuận lợi về vị trí địa lý. Tôi nghĩ lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Việt Nam hiện nay chính là giá cả. Tuy nhiên, chúng tôi cũng tập trung phát triển rất nhiều hệ thống đảm bảo chất lượng, đầu tư vào quy trình quản lý CMMI 5 và chuẩn bị nâng cấp lên phiên bản mới nhất nhằm đảm bảo quy trình chất lượng phần mềm. FPT Software đang xây dựng hệ thống quản trị chất lượng và thông tin từ xa, giúp khách hàng luôn có những thông tin đầy đủ nhất vào bất cứ lúc nào về các dự án đang làm ở Việt Nam. Việc mở công ty tại châu Âu cũng nằm trong chiến lược nâng cao sức cạnh tranh của FPT. Nếu tiếp tục làm việc từ xa sẽ rất khó nên chúng tôi quyết định đến tại chỗ, phục vụ khách hàng tận nơi.
Khách hàng châu Âu có điểm khác biệt nào so với khách hàng Nhật Bản và thị trường châu Âu có gì khác so với các thị trường phương Đông?
Với người Nhật Bản, văn hóa của họ là nhẫn nại, theo hướng phát triển lâu dài và bền vững. Khi mình có những sai lầm ban đầu họ sẵn sàng bỏ qua và hướng dẫn, trao đổi để hy vọng mình tiến bộ trong thời gian tới. Ngược lại, văn hóa châu Âu lại nghiêng về hướng quan hệ kinh tế nhiều hơn. Nghĩa là tôi với anh là bạn hàng, sản phẩm của anh có vấn đề về chất lượng thì chúng ta không thể làm ăn với nhau được nữa vì anh đã đánh mất uy tín. Yêu cầu về chất lượng của người châu Âu rất cao và họ không dễ bỏ qua những sai sót ngay từ ban đầu. Vì thế, khi tập trung vào thị trường này chúng tôi phải nỗ lực phát triển các hệ thống quản trị chất lượng để giữ uy tín.
FPT Software từng thất bại khi thâm nhập thị trường phần mềm Mỹ vào đầu những năm 2000. Vậy có thể rút ra bài học nào từ quá khứ khi mở thị trường châu Âu?
Những bài học từ thị trường Mỹ đã giúp chúng tôi nhiều trong việc mở thị trường mới tại châu Âu. Thứ nhất, trước kia khi chọn Mỹ chúng tôi đã không nghiên cứu, đánh giá đúng sức cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Ở thị trường này, Ấn Độ là một đối thủ quá lớn. Mặt khác, Việt Nam tại thời điểm đó chưa đủ lực (uy tín thương mại, thương hiệu) để cạnh tranh với các đối thủ lớn. Lần này, FPT Software đã nghiên cứu thị trường rất kỹ và có phương thức thâm nhập bài bản. Khi tiến vào thị trường Mỹ chủ yếu là hình thức gõ cửa, còn lần này qua rất nhiều năm chuẩn bị, chúng tôi đã thiết lập được mối quan hệ lâu dài, bền vững với các đối tác và dựa vào đó để phát triển những quan hệ mới.
Các ông đặt những mục tiêu cụ thể nào cho FPT Sofware châu Âu?
Xét về thị phần, thị trường phần mềm châu Âu chiếm khoảng 13% tổng doanh số của FPT Software. Chúng tôi muốn giữ tốc độ phát triển nhanh của thị trường này là khoảng 100% trong năm nay, với mục tiêu doanh số đạt trên 7 triệu USD; năm 2009, đạt 10-12 triệu USD và đến 2010 là khoảng 20 triệu USD. Đồng thời, chúng tôi cũng đặt mục tiêu đến năm 2010 sẽ mở chi nhánh thứ 2 tại châu Âu và có thể là khu vực Bắc Âu.
Xin cảm ơn ông!
Thực hiện
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 47 ra ngày 12/6/2008
.svg){kind=icon}
