Có đến 75% người dùng ở tuổi 18-24 thường xuyên phải nhận SMS spam

Gần 50% người Anh muốn chuyển mạng vì SMS spam

Một nghiên cứu do hãng chống thư rác (spam) Cloudmark (Mỹ) cho thấy 66% người dùng ĐTDĐ Anh là nạn nhân của SMS spam. Nếu tính theo độ tuổi, có đến 75% người dùng ở tuổi 18-24 thường xuyên phải nhận SMS spam. Đây là độ tuổi có số nạn nhân SMS spam nhiều nhất.

Nghiên cứu đã tìm hiểu kinh nghiệm và thái độ của người dùng ĐTDĐ đối với nạn thư rác di động. Các nhà cung cấp dịch vụ di động là đối tượng bị khiển trách nhiều nhất vì nạn SMS spam. 44% người dùng nói họ sẽ xem xét đến việc đổi mạng di động vì nạn thư rác di động. Con số này sẽ tăng lên 65% nếu tần suất xuất hiện thư rác di động ngày càng nhiều.

Ngoài ra, nội dung thư rác di động cũng không còn đơn giản giới thiệu hàng hoá, sản phẩm, mà là những bức spam được tạo ra nhằm đánh cắp thông tin cá nhân hoặc lừa gạt người dùng tiêu phí tiền bạc. Gần như cứ 10 nạn nhân hồi đáp lại SMS spam lại có 1 người bị lừa vào các vụ tấn công phishing, lừa phỉnh họ tiết lộ dữ liệu cá nhân. Có 38% nhận được SMS spam chưa đường link vào một trang web khác, 45% nhận được SMS spam cố tình lừa gạt họ gọi vào một số điện thoại tính cước phí cao.

Các nhà khảo sát của Cloudmark cho rằng việc dập tắt nạn thư rác di động không chỉ đơn giản là hành động của các nhà cung cấp dịch vụ di động. Sự kiên nhẫn của người dùng “dế” đối với những SMS spam đang cạn dần. Ngoài ra, khảo sát của Cloudmark còn phát hiện ra rằng các chiến dịch marketing di động đang bị nạn thư rác di động huỷ hoại, niềm tin của người tiêu dùng đã bị đánh mất. 66% người dùng nói thư rác di động khiến họ không tin tưởng vào các chiến dịch marketing di động trong tương lai.

“Không chỉ nhãn hiệu của các hãng cung cấp dịch vụ di động bị tác động mà các ngành kinh doanh, quảng cáo di động cũng đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi thư rác di động”, Cloudmark nói.

V.N

Theo Cellular News