Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam một chương trình hậu mãi toàn diện được triển khai trên toàn quốc nhằm đáp ứng được những kỳ vọng của khách hàng. Với các dịch vụ được triển khai: cứu hộ 24/7 (miễn phí); bảo dưỡng nhanh; bảo hành phụ tùng và phụ kiện chính hãng 1 năm/25.000km; bảo hành xe 3 năm/100.000 dành cho các khách hàng mua xe Chevrolet mới.

Ông Wail A. Farghaly, Tổng Giám đốc mới của GM Việt Nam, cho biết: thương hiệu xe Mỹ Chevrolet đang sở hữu nhiều dòng xe chất lượng cao và mang lại giá trị lớn cho khách hàng tại Việt Nam bao gồm: Spark, Aveo, Cruze, Captiva, Orlandovà Colorado. Với chương trình Chevrolet chăm sóc trọn vẹn, GM sẽ mang đến trải nghiệm sở hữu mới cho khách hàng. Điều này cũng thể hiện cam kết của hãng trong việc dẫn đầu về dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng thông qua một trong những gói dịch vụ toàn diện nhất tại bất kỳ thị trường nào.

Không chỉ ra mắt dịch vụ chăm sóc khách hàng mới, trong nỗ lực giành lại chỗ đứng của mình tại thị trường Việt Nam, GM tiếp tục thể hiện cam kết trong việc nâng cấp mạng lưới đại lý của mình trên toàn quốc. Các xưởng dịch vụ chuyên nghiệp của Chevrolet đều được trang bị đầy đủ thiết bị và hệ thống chẩn đoán tiên tiến để thực hiện bảo dưỡng và sửa chữa xe. Thêm đó, Chevrolet cũng tổ chức đào tạo trên diện rộng các nhân viên dịch vụ, từ kỹ thuật viên đến tổng đài viên để phục vụ khách hàng tốt nhất.

 Ông Lê Tuấn Dũng, Giám đốc dịch vụ Sau bán hàng, GM Việt Nam, chia sẻ thêm: mục tiêu quan trọng nhất là đảm bảo rằng các đại lý ủy quyền của Chevrolet sẽ đem đến dịch vụ đáp ứng đúng tiêu chuẩn của hãng với quy trình minh bạch và tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Chương trình Chevrolet Chăm sóc trọn vẹn là một phần trong chiến lược trọng tâm của GM quốc tế (GMI) trong việc mang đến trải nghiệm sở hữu xe tuyệt vời từ Chevrolet đồng nhất trên khắp các thị trường của GMI tại Châu Phi, Trung Đông và Châu Á Thái Bình Dương.